Details

Данная работа посвящена анализу маркетинговой деятельности ООО «ТС Солюшен» и разработке предложений по её совершенствованию. В процессе исследования были решены следующие задачи: - анализ производственно-хозяйственной деятельности предприятия; - исследование внешней и внутренней среды организации; - оценка уровня конкурентоспособности предприятия; - проведение маркетингового исследования рынка и клиентов; - выявление проблем и ограничений маркетинговой деятельности; - разработка комплекса мероприятий по совершенствованию маркетинговой деятельности; - оценка экономической эффективности предложенных мероприятий. Работа выполнялась в Обществе с ограниченной ответственностью «ТС Солюшен». В ходе исследования были выявлены конкурентные преимущества предприятия, связанные с комплексностью услуг, наличием лицензий, квалификацией специалистов и развитой сервисной поддержкой. Также определены основные ограничения маркетинговой деятельности: высокая зависимость от существующей клиентской базы, недостаточная диверсификация каналов привлечения клиентов и недостаточный уровень известности бренда. Результатом работы стала разработка комплекса мероприятий для ООО «ТС Солюшен», состоящего из проведения собственной отраслевой конференции, запуска экспертного журнала, развития подкаста и участия во внешних отраслевых мероприятиях. Была проведена оценка эффективности предложенного комплекса мероприятий, показавшая положительный экономический эффект.

The given work is devoted to the analysis of the marketing activities of TS Solution LLC and the development of proposals for their improvement. In the process of this research, the following tasks were solved: - analysis of the enterprise’s production and economic activities; - study of the organisation’s external and internal environment; - assessment of the enterprise’s competitiveness; - conducting marketing research of the market and customers; - identification of problems and limitations in marketing activities; - development of a set of measures to improve marketing activities; - assessment of the economic efficiency of the proposed measures. The work was carried out at TS Solution, Limited Liability Company. The research identified the enterprise’s competitive advantages related to the comprehensiveness of its services, the availability of licences, the qualifications of its specialists and its well-developed customer service support. The main limitations of its marketing activities were also determined: a high dependence on the existing customer base, insufficient diversification of customer acquisition channels and a relatively low level of brand awareness. The result of the work was the development of a set of measures for TS Solution LLC, including the organisation of its own industry conference, the launch of an expert magazine, the development of a podcast and participation in external industry events. An assessment of the effectiveness of the proposed set of measures was carried out and showed a positive economic effect.