Details

В данной работе рассмотрены теоретические и практические аспекты влияния коммерческих инноваций на показатели эффективности деятельности торгового предприятия. Актуальность исследования обусловлена необходимостью цифровой трансформации и внедрения инновационных решений в условиях высокой конкуренции на рынке бьюти-ритейла. В процессе исследования были решены следующие задачи: 1. Определение понятия «коммерческие инновации» и их классификации. 2. Разбор особенностей и проблем внедрения коммерческих инноваций в торговле. 3. Проанализирована деятельность ООО «Екатеринбург Яблоко». Выявлены сильные и слабые стороны, проведено исследование внешней и внутренней среды предприятия. Рассмотрены уже внедренные инновации компании. 4. Разработка предложений по улучшению деятельности торгового предприятия. 5. Оценка эффективности разработанных мероприятий. Объектом исследования является ООО «Екатеринбург Яблоко», предметом исследования – коммерческие инновации и их влияние на ключевые показатели эффективности деятельности предприятия. Результатом работы стала разработка коммерческих инноваций, направленных на развитие омниканальности в регионах (масштабирование формата AppleBox) и повышение качества онлайн-сервиса (внедрение AR-примерочной в мобильное приложение). Предложенные мероприятия направлены на повышение лояльности клиентов, рост продаж и укрепление конкурентных позиций компании в бьюти-сегменте.

This work examines the theoretical and practical aspects of the influence of commercial innovations on the efficiency of a trading enterprise. The relevance of the study is driven by the need for digital transformation and the implementation of innovative solutions in the highly competitive beauty retail market. In the process of this research, the following tasks were solved: 1. Defining the concept of “commercial innovations” and their classification. 2. Analysis of the specifics and problems of implementing commercial innovations in trade. 3. Analysis of the activities of OOO “Yekaterinburg Yabloko”. Strengths and weaknesses were identified, an analysis of the external and internal environment of the enterprise was carried out. The company’s already implemented innovations were reviewed. 4. Development of suggestions for improving the enterprise’s activities. 5. Evaluation of the effectiveness of the developed measures. The object of the study is OOO “Yekaterinburg Yabloko”, the subject is commercial innovations and their impact on the key performance indicators of the enterprise. The result of the work was the development of commercial innovations aimed at developing omnichannel presence in the regions (enlargement of the AppleBox format) and improving the quality of online services (implementing an AR try-on feature in the mobile application). The proposed suggestions are aimed at increasing customer loyalty, boosting sales and strengthening the company’s competitive position in the beauty sector.