Details

Целью работы является разработка маркетинговой стратегии школы английского языка PUZZLES. Данная работа посвящена разработке маркетинговой стратегии для школы английского языка PUZZLES. В ней рассматриваются особенности деятельности школы на локальном рынке дополнительного образования, факторы выбора языковой школы потребителями, а также проблемы текущего позиционирования и продвижения. В процессе исследования были решены следующие задачи: 1. Проведён анализ внутренней среды школы. 2. Рассмотрен рынок дополнительного образования и уровень конкуренции. 3. Проанализирована текущая маркетинговая деятельность школы. 4. Проведено маркетинговое исследование потребительского поведения при выборе школы английского языка предприятия. 5. Разработана улучшенная маркетинговая стратегия школы PUZZLES. 6. Проведены оценки: эффективности и рисков предложенной стратегии. В работе использовались методы анализа внутренней и внешней среды предприятия, конкурентного анализа, SWOT-анализа, STP-анализа, глубинного интервью и анкетного опроса. Работа выполнялась на примере деятельности индивидуального предпринимателя Ханшиковой К. В., (школа английского языка PUZZLES). В ходе работы были рассмотрены: деятельность школы, продуктовая линейка, конкурентная среда, позиционирование и продвижение. Также было проведено маркетинговое исследование, по результатам которого были выявлены основные факторы выбора школы и особенности восприятия образовательной услуги. Результатом работы стала разработка маркетинговой стратегии для PUZZLES, включающей обновление целевых сегментов, УТП, комплекса маркетинга 7P, медиаплана, а также оценку эффективности и рисков. Предложенные рекомендации могут быть использованы школой для усиления позиционирования, продвижения и привлечения целевой аудитории.

The aim of the work is to develop a marketing strategy for the PUZZLES English language school. This work is devoted to the development of a marketing strategy for the PUZZLES English language school. It examines the school’s activities in the local market of additional education, the factors influencing parents’ choice of an English language school, as well as the problems of the current positioning and promotion. In the process of this research, the following tasks were solved: 1. The internal environment of the school was analyzed. 2. The additional education market and competition were studied. 3. The school’s current marketing activities were analyzed. 4. Consumer behavior in choosing an English school was studied. 5. A marketing strategy for PUZZLES was developed. 6. The effectiveness and risks of the strategy were assessed. The work used methods of internal and external environment analysis, competitive analysis, SWOT analysis, STP analysis, in-depth interviews, and questionnaire survey. The work was carried out on the example of the activities of individual entrepreneur Khanshikova K. V. (PUZZLES English language school). The work considered the school’s activities, product line, competitive environment, positioning, and promotion. A marketing study was also conducted, which made it possible to identify the main factors influencing the choice of a school and the features of perception of the educational service. The result of the work was the development of a marketing strategy for PUZZLES, including the revision of target segments, the unique selling proposition, the 7P marketing mix, the media plan, as well as the assessment of effectiveness and risks. The proposed recommendations can be used by the school to strengthen its positioning, improve promotion, and attract the target audience.