Details

Работа посвящена разработке комплекса маркетинговых мероприятий по защите бренда «Димексид гель» от ожидаемого выхода новых дженериков-конкурентов на основе собственного полевого исследования поведения потребителей. Задачи, которые решались в ходе исследования: 1. Изучить теоретические основы маркетинговых исследований и особенности фармацевтического рынка. 2. Систематизировать модели поведения потребителей 3. Дать организационно-экономическую и технико-экономическую характеристику ООО «Фармамед» 4. Проанализировать целевую аудиторию и существующую систему маркетинговых исследований 5. Сформулировать ключевые проблемы 6. Разработать комплекс мероприятий по защите бренда; рассчитать экономическую эффективность Объектом исследования является маркетинговая деятельность ООО «Фармамед» — российского фармацевтического предприятия, обладающего фактической монополией в гелевой форме субкатегории «Димексид». Целью работы является разработка комплекса мероприятий по совершенствованию маркетинговых исследований поведения потребителей и обоснование их экономической эффективности. В ходе работы проведено собственное полевое исследование; разработан комплекс из пяти направлений защиты бренда; сформирован календарный план реализации и рассчитаны показатели экономической эффективности. В работе использовались следующие методы: теоретический анализ, SWOT-анализ, бенчмаркинг, анализ моделей бренд-идентичности, расчёт метрик SWOT-анализ, анализ пяти сил М. Портера, экспертная оценка, расчёт ROMI, LTV, CAC, срока окупаемости. Информационные технологии: Microsoft Office, Google Forms.

The paper is devoted to the development of a set of marketing measures aimed at defending the "Dimexide gel" brand against the upcoming market entry of new generic competitors, based on the authors own field research on consumer behavior. Tasks that were solved during the research: 1. To study the theoretical foundations of marketing research and the specific features of the pharmaceutical market 2. To systematize models of consumer behavior 3. To provide an organizational, economic and technical-economic profile of Farmamed LLC 4. To analyze the target audience and the existing marketing research system 5. To formulate the key problems 6. To develop a set of brand-defense measures; to calculate their economic efficiency. The object of research is the marketing activity of Farmamed LLC — a Russian pharmaceutical company that holds the de facto monopoly in the gel form of the "Dimexide" subcategory. The purpose of the work is to develop a set of measures to improve marketing research of consumer behavior at the company and to substantiate their economic efficiency. In the course of the work the author conducted an original field study (online survey of 42 respondents, observations in 5 pharmacies of Saint Petersburg, in-depth interviews with first-table pharmacists); a set of five brand-defense directions was developed; a calendar plan for implementation was drawn up and economic efficiency indicators were calculated. The following methods were used: systemic and comparative analysis, SWOT analysis, M. Porters five forces analysis, expert assessment, calculation of ROMI, LTV, CAC and payback period. Information technologies: Microsoft Office, Google Forms, Google Chrome.