Details

Данная работа посвящена разработке мероприятий по совершенствованию организационно-технологического обеспечения контроля за геолокационными данными в ООО «РЖД-ТехСервис» и оценке их эффективности. Задачи, которые решались в ходе исследования: 1. Изучение теоретических основ использования геолокационных данных в логистике. 2. Анализ деятельности ООО «РЖД-ТехСервис», включая технико-экономические показатели и логистическую деятельность компании. 3. Выявление ключевых проблем ООО «РЖД-ТехСервис по контролю за геолокацией сотрудников. 4. Разработка рекомендаций по внедрению технологических решений для контроля за геолокационными данными с последующей оценкой их экономической эффективности. Работа проведена на базе ООО «РЖД-ТехСервис», где собиралась значительная часть фактического материала: данные бухгалтерской и управленческой отчётности за 2022-2025 годы, внутренние регламенты сбора и обработки геолокационных данных, результаты хронометража процессов, а также статистика выполнения заявок разъездными инженерами. В результате исследования была проанализирована действующая система контроля геолокационных данных, разработаны рекомендации по ее совершенствованию, составлен календарный план и бюджет внедрения гибридной модели контроля и проведена оценка экономической эффективности предложенных решений. Для достижения данных результатов в работе были использованы следующие информационные технологии, в том числе программное обеспечение, облачные сервисы, базы данных: Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint), Archi, ПО собственной разработки ООО «РЖД-ТехСервис» в составе: ITSM-система, Мобильный сотрудник, Мобильный руководитель, Адресный портал, Портал диспетчеров.

The given work is devoted to the development of measures to improve the organisational and technical framework for the management of geolocation data at «RZD-TechService» LLC and the assessment of their effectiveness. The research set the following goals: 1. To examine the theoretical foundations of using geolocation data in logistics. 2. To analyse the operations of «RZD-TechService» LLC, including the company’s technical and economic indicators and logistics activities. 3. Identification of key issues faced by «RZD-TechService» LLC regarding the monitoring of employee geolocation. 4. Development of recommendations for the implementation of technological solutions for monitoring geolocation data, followed by an assessment of their cost-effectiveness. The work was carried out at «RZD-TechService» LLC, where a significant portion of the source material was collected: accounting and management reporting data for 2022-2025, internal regulations on the collection and processing of geolocation data, results of process timing studies, and statistics on the fulfilment of requests by field engineers. As a result of the study, the existing geolocation data control system was analysed, recommendations for its improvement were developed, a schedule and budget for the implementation of a hybrid control model were drawn up, and the cost-effectiveness of the proposed solutions was assessed. To achieve these results, the following information technologies were used in the work, including software, cloud services and databases: Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint), Archi, proprietary software developed by RZD-TechService LLC comprising: ITSM system, Mobile Employee, Mobile Manager, Address Portal, Dispatcher Portal.