Details

Цель работы – разработка и обоснование пилотного проекта специализированной зоны профессиональной уходовой косметики для лица в магазине сети «Рив Гош», направленного на привлечение офлайн-трафика и усиление экспертного позиционирования компании. Объект исследования – розничная группа «Рив Гош» как участник российского рынка парфюмерии и косметики. Методы исследования: кабинетное исследование, контент-анализ, PEST-анализ, анализ конкурентного профиля, модель пяти сил М. Портера, SWOT-анализ, анкетный опрос, глубинные интервью, сравнительный и сценарный анализ. В работе проанализированы текущее состояние компании, рынок профессиональной уходовой косметики для лица и потребительский спрос. Установлено, что для «Рив Гош» перспективным направлением может рассматриваться развитие мультибрендового офлайн-формата, сочетающего консультацию, диагностику кожи, подбор средств по типу и состоянию кожи, понятную навигацию и digital-сопровождение. Разработаны концепция пилотной зоны, предложения по внедрению, продвижению и оценке эффективности. Расчеты выполнены на основе сценарного подхода и экспертных допущений; по базовому сценарию проект может рассматриваться как потенциально целесообразный для пилотного запуска. Практическая значимость работы заключается в возможности использования предложенного решения в одном из магазинов сети «Рив Гош» с последующим масштабированием при подтверждении эффективности.

The objective of the thesis is to develop and justify a pilot project of a specialised professional facial skincare zone in a Rive Gauche store aimed at increasing offline traffic and strengthening the company’s expert positioning. The object of the research is Rive Gauche as a participant in the Russian perfume and cosmetics market. The methods applied include desk research, content analysis, PEST analysis, competitive profile analysis, Porter’s Five Forces model, SWOT analysis, questionnaire survey, in-depth interviews, comparative and scenario analysis. The thesis analyses the current position of the company, the market of professional facial skincare products and consumer demand. The study shows that a multi-brand offline format combining consultation, skin diagnostics, product selection by skin type and condition, clear navigation and digital support may be considered a promising direction for Rive Gauche. A concept of the pilot zone, implementation measures, promotion tools and an efficiency assessment were developed. The calculations are based on a scenario approach and expert assumptions; under the baseline scenario, the project may be considered potentially feasible for pilot launch. The practical significance of the thesis lies in the possibility of using the proposed solution in one of the Rive Gauche stores with further scaling if its effectiveness is confirmed.