Details

В данной работе проведен обзор теории внутрикорпоративных коммуникаций и предложен проект по развитию внутрикорпоративных коммуникаций в государственном бюджетном нетиповом образовательном учреждении «Академия технического творчества и цифровых технологий» Санкт-Петербурга (ГБНОУ АТТЦТ СПб). В работе рассматриваются теоретические основы и современные тенденции в области внутренних коммуникаций, актуальные инструменты корпоративных коммуникаций, роль событийных коммуникаций, специфика коммуникационной деятельности в государственном секторе, а также успешные внутрикорпоративные образовательные практики российских компаний в рамках проведенного сравнительного анализа (бенчмаркинга). В практической части работы дана общая характеристика и представлены результаты диагностики текущего состояния коммуникационной системы ГБНОУ АТТЦТ СПб, включая сегментацию внутренней аудитории и анализ ключевых стейкхолдеров, SWOT-анализ, анкетирование сотрудников. На основе проведенных исследований разработана стратегическая концепция проекта «Есть чем поделиться», направленного на формирование устойчивой системы горизонтального обмена знаниями и укрепление системы внутрикорпоративных коммуникаций. Выпускная квалификационная работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованных источников и приложений.

This work provides an overview of the theory of intra-corporate communications and proposes a project for the development of intra-corporate communications in the State Budgetary Non-Standard Educational Institution “Academy of Technical Creativity and Digital Technologies” of St. Petersburg (GBNOU ADT SPb). The work examines the theoretical foundations and current trends in the field of internal communications, relevant tools for corporate communications, the role of event communications, the specifics of communication activities in the public sector, as well as successful intra-corporate educational practices of Russian companies through a comparative analysis (benchmarking). In the practical part of the work, a general description is provided, and the results of the current state of the communication system at GBNOU ADT SPb are presented, including the segmentation of the internal audience and the analysis of key stakeholders, SWOT analysis, and employee questionnaires. Based on the conducted research, a strategic concept for the “Theres Something to Share” project has been developed, aimed at creating a sustainable system of horizontal knowledge sharing and strengthening the intra-corporate communications system. The final qualifying work consists of an introduction, two chapters, a conclusion, a list of references, and appendices.