Details

В работе рассматривается проблема digital-продвижения организаций культурно-досуговой сферы в условиях развивающихся цифровых платформ и корейской волны «Халлю». В рамках работы были проведены исследования и составлена карта пути клиента (CJM) на основе ретроспективного интервью и результатов анкетирования. В том числе, в работе представлены результаты исследований (конкурентный анализ, SWOT и PESO анализы) с целью выявления преимуществ и недостатков рассматриваемой танцевальной студии и определения приоритетных направлений ее развития. В результате работы была разработана digital-кампания и выработаны рекомендации для повышения лояльности аудитории, а также адаптации зарубежных форматов продвижения на платформе TikTok для российского рынка.

The paper considers the problem of digital promotion of cultural and leisure organizations in the context of developing digital platforms and the Korean wave of “Hallyu”. As part of the work, research was conducted and a customer Journey map (CJM) was compiled based on a retrospective interview and survey results. Among other things, the paper presents the results of research (competitive analysis, SWOT and PESO analyses) in order to identify the advantages and disadvantages of the dance studio in question and determine the priority areas for its development. As a result, a digital campaign was developed and recommendations were developed to increase audience loyalty, as well as adapt foreign promotion formats on the TikTok platform for the Russian market.