Details

В данной выпускной квалификационной работе исследуются внутрикорпоративные коммуникации в государственном медицинском учреждении. Рассматриваются проблемы отсутствия системного коммуникационного сопровождения новых сотрудников и единого корпоративного канала. Объектом исследования являются внутрикорпоративные коммуникации в здравоохранении, а предметом – внутрикорпоративные коммуникации Клиники высоких медицинских технологий им. Н. И. Пирогова Санкт-Петербургского государственного университета. На основе проведенного анализа и исследований, в рамках выпускной квалификационной работы, был разработан проект коммуникационного сопровождения новых сотрудников в период адаптации. Проект включает в себя создание чат-бота адаптации в приложении Клиники, внедрения приветственной коробки и путеводителя новых сотрудников, а также офлайн сопровождения путем внедрения новой должности «специалиста по внутрикорпоративным коммуникациям» Данный проект может быть полезен медицинским учреждениям, заинтересованным в формировании единого коммуникационного и информационного сопровождения новых сотрудников, а также в укреплении внутрикорпоративных коммуникаций.

This graduation qualification work examines intracorporate communications in a state medical institution. The problems of the lack of systematic communication support for new employees and a single corporate channel are considered. The object of the study is intracorporate communications in healthcare, and the subject is the intracorporate communications of the N.I. Pyrigov High Medical Technologies Clinic of St. Petersburg State University. Based on the analysis and research conducted, a project for communication support of new employees during the adaptation period was developed as part of the graduation qualification work. The project includes the creation of an adaptation chat bot in the clinics application, the introduction of a welcome box and a guide for new employees, as well as offline support through the introduction of the new position of “specialist in intracorporate communications”. This project can be useful for medical institutions interested in forming a unified communication and information support for new employees, as well as strengthening intracorporate communications.