Details

В данной работе рассмотрены теоретические и практические аспекты продвижения ресторана в социальных сетях. Раскрыты понятие продвижения, его задачи, функции и основные инструменты. Проведён анализ деятельности ресторана «Киликия», его целевой аудитории, цифровых каналов, сайта, социальных сетей и конкурентной среды. На основе выявленных проблем разработан проект продвижения ресторана в социальных сетях, включающий контентную стратегию, медиаплан, работу с отзывами, визуальными материалами и показателями эффективности. В результате исследования были сформулированы рекомендации по совершенствованию коммуникационной деятельности ресторана в социальных сетях. Предложенный проект направлен на повышение узнаваемости бренда, увеличение охвата публикаций, рост вовлечённости пользователей и укрепление лояльности аудитории. Практическая значимость работы заключается в возможности использования разработанных мероприятий в деятельности ресторана «Киликия», а также другими предприятиями ресторанного бизнеса при разработке и реализации собственных стратегий продвижения в цифровой среде.

This graduation thesis examines the theoretical and practical aspects of restaurant promotion in social media. The paper describes the concept of promotion, its objectives, functions and main tools. It analyzes the activities of the Cilicia restaurant, its target audience, digital channels, website, social media platforms and competitive environment. Based on the identified problems, a social media promotion project for the restaurant is developed, including a content strategy, media plan, work with reviews, visual materials and performance indicators. As a result of the study, recommendations were developed to improve the restaurant’s communication activities on social media. The proposed project is aimed at increasing brand awareness, expanding publication reach, improving user engagement, and strengthening customer loyalty. The practical significance of the thesis lies in the possibility of implementing the proposed measures in the activities of the Cilicia restaurant, as well as in other restaurant businesses developing and implementing their own digital promotion strategies.