Details

Целью работы является анализ и формирование рекомендаций по совершенствованию качества бизнес-процессов АО «ВИБРАТОР» на основе интеграции методологий бережливого производства и «Шесть сигм». Были решены следующие задачи: 1. Систематизированы теоретические подходы к управлению качеством бизнес-процессов. 2. Проведён анализ трёх ключевых бизнес-процессов АО «ВИБРАТОР» в формате AS-IS. 3. Выявлены точки разрыва, оценён уровень зрелости процессов по CMMI и количественно измерены потери. 4. Разработаны мероприятия по перепроектированию процессов в формат TO-BE. 5. Оценка эффективности разработанных процессов. Актуальность темы обусловлена необходимостью российских приборостроительных предприятий в условиях санкционного давления и импортозамещения повышать качество продукции без значительных капитальных затрат, за счёт совершенствования бизнес-процессов на основе бережливого производства и «Шесть сигм». Источниками информации выступили данные отечественной и зарубежной научно-исследовательской литературы, официальных Интернет-ресурсов и аналитических агентств.  Предложен комплекс мероприятий по совершенствованию трёх ключевых бизнес-процессов, который может быть применён на предприятиях приборостроения и мелкосерийного машиностроения.

The aim of the work is to analyze and formulate recommendations for improving the quality of business processes of JSC "VIBRATOR" based on the integration of Lean manufacturing and The research set the following goals: Six Sigma methodologies. 1. Theoretical approaches to quality management of business processes are systematized. 2. An analysis of three key business processes of JSC "VIBRATOR" in the AS IS format is carried out. 3. Breakpoints are identified, the level of process maturity according to CMMI is assessed, and losses are quantitatively measured. 4. Measures for reengineering processes into the TO-BE format are developed. 5. The effectiveness of the developed processes is assessed. The relevance of the topic is due to the need for Russian instrument engineering enterprises, under conditions of sanctions pressure and import substitution, to improve product quality without significant capital expenditures, through improving business processes based on Lean manufacturing and Six Sigma. The sources of information were data from domestic and foreign research literature, official Internet resources and analytical agencies. A set of measures to improve three key business processes is proposed, which can be applied at instrument engineering and small-scale mechanical engineering enterprises.