Details

Целью исследования является разработка комплекса мероприятий по совершенствованию бизнес-процессов предприятия легкой промышленности Gloria Jeans на основе цифровых методов, направленных на повышение операционной эффективности, снижение издержек и укрепление конкурентных позиций компании. Задачи исследования: теоретико-методологический анализ управления бизнес-процессами в лёгкой промышленности, изучение цифровых методов реинжиниринга, актуальных для отрасли, разработка методологии их совершенствования на основе цифровых инструментов, организационно-экономическая характеристика Gloria Jeans и диагностика ключевых процессов, технико-экономический анализ и оценка барьеров цифровой трансформации, проектирование целевой модели бизнес-процессов и выбор цифровых решений для их оптимизации, разработка соответствующих мероприятий и оценка их экономической эффективности. Работа проведена на базе материалов компании Gloria Jeans – крупнейшего российского вертикально интегрированного производителя и ритейлера одежды, осуществляющего деятельность в сегменте легкой промышленности. В результате работы разработана целевая модель бизнес-процессов Gloria Jeans, включающая комплекс из 22 мероприятий по цифровизации цепи поставок, производства, управления качеством и омниканальных продаж. Ожидаемый экономический эффект – снижение операционных издержек на 15–25% при росте скорости обработки заказов и уровня сервиса. Для достижения данных результатов в работе были использованы следующие информационные технологии: Microsoft Word, Microsoft Excel, Google Chrome.

The aim of the research is to develop a set of measures to improve the business processes of a light-industry enterprise – Gloria Jeans – based on digital methods, aimed at increasing operational efficiency, reducing costs, and strengthening the company’s competitive position. The tasks addressed during the research: The research tasks included: analysing the theoretical and methodological foundations of business process management in light industry; reviewing relevant digital reengineering methods and technologies; developing a methodology for process improvement based on digital tools; profiling Gloria Jeans and diagnosing its key processes; assessing barriers to digital transformation; designing a target process model and selecting digital solutions; developing an optimisation measure set; and evaluating their expected economic effectiveness. The work was carried out based on materials from Gloria Jeans – the largest Russian vertically integrated manufacturer and retailer of clothing, operating in the light industry sector. As a result of this work, a target model of business processes for Gloria Jeans was developed, encompassing measures for the digitalisation of supply chain management, production, quality control, and omnichannel sales. A set of 22 interrelated measures was proposed, structured by priority and implementation timeline. The total annual economic effect from the implementation of the proposed measures is estimated at a reduction in operational costs of 15–25%, alongside improvements in order processing speed and service levels. To achieve these results, the following information technologies were used in the work: Microsoft Word, Microsoft Excel, Google Chrome.