Details

Целью работы является разработка и апробация инструментария оценки соответствия зрелости бизнес-процессов ценностным стадиям развития организации.Были решены следующие задачи: исследовать подходы к оценке зрелости бизнес-процессов, проанализировать концепции организационного развития, разработать инструментарий оценки соответствия зрелости бизнес-процессов ценностным стадиям, апробировать его и сформулировать рекомендации.Методы: системный, процессный и сравнительный анализ, анкетирование, интервьюирование и моделирование.Основные результаты исследования: выявлены особенности соответствия зрелости бизнес-процессов и ценностной логики организации, определены зоны структурного напряжения, разработан интегрированный инструментарий оценки и сформулированы рекомендации по совершенствованию процессного управления.Область применения результатов ВКР: системы процессного управления, организационная диагностика и совершенствование управленческих механизмов.Научная новизна заключается в разработке инструментария соответствия зрелости бизнес-процессов ценностным стадиям развития организации.Актуальность темы обусловлена недостаточной разработанностью подходов к анализу соответствия зрелости бизнес-процессов ценностной логике организации.Источниками информации выступили данные отечественной и зарубежной научной литературы, а также официальных Интернет-ресурсов.Предложен интегрированный инструментарий оценки соответствия зрелости бизнес-процессов ценностным стадиям развития организации, который может использоваться для диагностики процессного управления и совершенствования системы управления организации.

The aim of the work is to develop and validate a toolkit for assessing the alignment between business process maturity and the value-based stages of organizational development. The following objectives were achieved: to examine approaches to business process maturity assessment, to analyze concepts of organizational development, to develop a toolkit for assessing the alignment between business process maturity and value-based stages, and to test the developed toolkit and formulate recommendations. Research methods: system, process, and comparative analysis, surveys, interviews, and modeling. The main results of the study: alignment features between business process maturity and the organization’s value logic were identified, areas of structural tension were determined, an integrated assessment toolkit was developed, and recommendations for improving process management were formulated. Scope of application of the results of the work: process management systems, organizational diagnostics, and the improvement of managerial mechanisms. . The scientific novelty is the development of an integrated toolkit for assessing the alignment between business process maturity and the value-based stages of organization. The relevance of the topic stems from the insufficient development of approaches to analyzing the alignment between business process maturity and the organization’s value logic. Sources of information included Russian and foreign scientific literature, as well as official Internet resources. An integrated toolkit for assessing the alignment between business process maturity and the value-based stages of organizational development was proposed, which can be used for diagnosing process management and improving organizational management systems.