Details

Данная работа посвящена исследованию теоретико-методологических основ и разработке практических предложений по повышению социальной и экологической ответственности туристского бизнеса в России на основе интеграции принципов устойчивого развития и ESG-подходов. В процессе исследования были решены следующие задачи: 1. Систематизированы концептуальные подходы к понятию устойчивого развития туристских территорий и выявлена специфика реализации социальной и экологической ответственности в индустрии туризма и гостеприимства. 2. Проведён анализ глобальных трендов устойчивого развития, включая концепцию «двойного перехода» (синергия «зелёной» и цифровой трансформации), а также исследована трансформация потребительского поведения с выделением сегмента LOHAS и его субсегментов. 3. Выполнена статистическая оценка развития экологически и социально ответственного туризма в России, включая анализ рынка экотуризма, динамики сертификации средств размещения (Green Key, LEED) и развития этнографического туризма как ключевой формы социально ответственной деятельности. 4. Проанализированы региональные российские практики и проекты внедрения принципов устойчивого развития («Альтуризм», «Красная Поляна», «Зелёная тропа», «Зелёное кольцо России» и другие) и выявлены ключевые проблемы и барьеры: институциональный вакуум, нормативно-правовые конфликты на ООПТ и разрывы коммуникации в цепочке «власть – бизнес – общество». 5. Разработаны две основные практические рекомендации: цифровая платформа «ESGefication» для двусторонней автоматизированной коммуникации между эко-отелями, центрами классификации и системами эко-сертификации, а также методика расчёта индекса социально-экологической ответственности бизнеса, апробированная на трёх объектах размещения. Работа выполнялась на материалах российского туристского и гостиничного рынка. В ходе исследования были рассмотрены глобальные критерии устойчивого туризма ЮНВТО, проанализированы данные Минэкономики, Минприроды, Русского географического общества, а также отчёты об устойчивом развитии курорта «Красная Поляна» и других участников отрасли. Применялись методы системного анализа, статистической оценки, индексного подхода и моделирования бизнес-процессов. Результатом работы стали: 1. Разработка авторской классификации критериев устойчивого развития туристской территории, дополненной информационно-коммуникационным блоком. 2. Создание цифровой платформы «ESGefication» с обоснованием её бизнес-модели, целевой аудитории, финансового плана и срока окупаемости. 3. Предложение методики расчёта индекса социально-экологической ответственности бизнеса на основе 32 индикаторов, позволяющей ранжировать средства размещения по уровням («Бронза», «Серебро», «Золото», «Платина»). Для достижения данных результатов в работе были использованы следующие информационные технологии: текстовый и графический редакторы (для подготовки иллюстративного материала), электронные таблицы (для расчётов индекса и финансовых показателей), справочно-правовая система «КонсультантПлюс», а также методы скроллителлинга и прототипирования для проектирования цифровой платформы.

This study is devoted to the theoretical and methodological foundations and the development of practical proposals for enhancing the social and environmental responsibility of the tourism business in Russia based on the integration of sustainable development principles and ESG approaches. The following objectives were achieved in the research process: 1. Systematisation of conceptual approaches to the concept of sustainable development of tourist destinations and identification of the specific features of implementing social and environmental responsibility in the tourism and hospitality industry. 2. Analysis of global sustainable development trends, including the concept of the «dual transition» (synergy of green and digital transformation), as well as the transformation of consumer behaviour with identification of the LOHAS segment and its subsegments. 3. Statistical assessment of the development of environmentally and socially responsible tourism in Russia, including analysis of the ecotourism market, dynamics of certification of accommodation facilities (Green Key, LEED), and development of ethnographic tourism as a key form of socially responsible activity. 4. Analysis of regional Russian practices and projects implementing sustainable development principles («Alturism», «Krasnaya Polyana», «Green Trail», «Green Ring of Russia» and others) and identification of key problems and barriers: institutional vacuum, regulatory conflicts in protected areas, and communication gaps in the «government – business – society» chain. 5. Development of two main practical recommendations: a digital platform «ESGefication» for two-way automated communication between eco-hotels, classification centres, and eco-certification systems; and a methodology for calculating a business’s socio-environmental responsibility index, tested on three accommodation facilities. The work is based on materials from the Russian tourism and hotel market. The study examined the UNWTO global criteria for sustainable tourism, analysed data from the Ministry of Economic Development, the Ministry of Natural Resources, the Russian Geographical Society, as well as sustainability reports from the Krasnaya Polyana resort and other industry participants. Methods of system analysis, statistical evaluation, index approach, and business process modelling were applied. The outcomes of the work include: 1. Development of an original classification of sustainable development criteria for a tourist destination, supplemented with an information and communication block. 2. Creation of the digital platform «ESGefication» with justification of its business model, target audience, financial plan, and payback period. 3. A proposed methodology for calculating a socio-environmental responsibility index based on 32 indicators, enabling the ranking of accommodation facilities into levels (Bronze, Silver, Gold, Platinum). The following information technologies were used to achieve these results: text and graphic editors (for preparing illustrative material), spreadsheets (for index calculations and financial indicators), the Consultant Plus legal reference system, as well as scrollytelling and prototyping methods for designing the digital platform.