Details

Целью работы является анализ и формирование рекомендаций по совершенствованию методов обучения персонала ООО «Зоосфера». Были решены следующие задачи: 1. Изучить теоретические основы обучения персонала, включая современные подходы и методики, обусловленные цифровой трансформацией корпоративного образования. 2. Провести анализ текущей системы обучения персонала в ООО «Зоосфера», оценить её эффективность и выявить ключевые проблемы. 3. Исследовать потребности и предпочтения сотрудников компании в отношении форматов обучения (с учётом возрастных и профессиональных групп). 4. Разработать новую модель обучения персонала, отвечающую потребностям компании. 5. Сформировать план внедрения предложенной модели и оценить ожидаемую социально‑экономическую эффективность от её реализации. Актуальность темы исследования обусловлена возрастающей ролью человеческого капитала в обеспечении конкурентоспособности организаций. Источниками информации выступили данные отечественной и зарубежной научно-исследовательской литературы, официальных Интернет-ресурсов и аналитических агентств. Предложена новая предиктивная модель обучения персонала, опирающаяся на данные CRM-системы компании, результаты разработки которой могут быть применены компаниями РФ с учетом отраслевых особенностей.

The aim of the work is to analyze and develop recommendations for improving the staff training methods at Zoosfera LLC. The following objectives were achieved: 1. To study the theoretical foundations of staff training, including modern approaches and methodologies necessitated by the digital transformation of corporate education. 2. To analyze the current staff training system at Zoosfera LLC, evaluate its effectiveness, and identify key issues. 3. To study the needs and preferences of the companys employees regarding training formats (taking into account age and professional groups). 4. To develop a new staff training model that meets the companys needs. 5. Develop an implementation plan for the proposed model and assess the expected socio-economic impact of its implementation. The relevance of this research topic is driven by the growing role of human capital in ensuring the competitiveness of organizations. The sources of information included data from domestic and international scientific research literature, official internet resources, and analytical agencies. A new predictive model for personnel training is proposed, based on data from the companys CRM system. The results of this development can be applied by Russian companies, taking into account industry specifics.

• ВВЕДЕНИЕ
• 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРОЦЕССА ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА
  • 1.1. Понятие и сущность процессов обучения персонала
  • 1.2 Обучение персонала как подсистема управления персоналом
  • 1.3 Психологические основы обучения персонала: учёт половозрастных особенностей
• 2. МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРОЦЕССА ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА
  • 2.1. Методы и технологии обучения персонала
  • 2.2. Теории и модели обучения персонала
  • 2.3. Показатели и метрики оценки подсистемы обучения персонала
  • 2.4. Характеристика обучения сотрудников в сфере розничной торговли
  • 2.5 Эталонная модель подсистемы обучения персонала в компаниях розничной торговли
• 3. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «ЗООСФЕРА»
  • 3.1. Общие сведения о компании
  • 3.2. Анализ кадрового состава
  • 3.3 Существующие системы обучения персонала
  • 3.4 Анализ действующей системы обучения персонала
• 4. ЭКОНОМИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ ВНЕДРЕНИЯ НОВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В ОБУЧЕНИИ ПЕРСОНАЛА
  • 4.1. Рекомендации по совершенствованию процесса обучения персонала ООО «Зоосфера»
  • 4.2. Оценка экономической эффективности предлагаемых мероприятий
• ЗАКЛЮЧЕНИЕ
• СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
• СВЕДЕНИЯ ОБ УЧАСТИИ АВТОРА В НАУЧНОЙ РАБОТЕ