Details

Цель работы - разработать мероприятия организационных изменений для внедрения процессного управления в Администрации Красносельского района Санкт-Петербурга на основе модели ADKAR. Для достижения поставленной цели были решены следующие задачи: 1. Систематизировать методические подходы по управлению изменениями в ИОГВ и рассмотреть существующую нормативно-правовую базу анализируемой сферы. 2. Определить проблемы организационных изменений при внедрении процессного управления в администрации Красносельского района Санкт-Петербурга. 3. Сформировать предложений по использованию модели ADKAR при внедрении процессного управления в администрации Красносельского района Санкт-Петербурга. 4. Разработать коробочное решение по выстраиванию процессного управления в администрации Красносельского района с целью последующего тиражирования в администрациях районов Санкт-Петербурга. 5. Оценить эффект предложенных решений. Актуальность темы обусловлена необходимостью повышения эффективности государственного управления через переход к процессному подходу и преодоление сопротивления изменениям с помощью модели ADKAR. Источниками информации выступили данные официальных Интернет-ресурсов, нормативно-правовых актов, отечественной и зарубежной научной литературы, а также аналитические и статистические материалы. Предложены возможные решения выявленных в ходе исследования организационных проблем при внедрении процессного управления, а также оценен предполагаемый эффект от их реализации.

The objective of this study was to develop organizational change measures for the implementation of process management in the Krasnoselsky District Administration of St. Petersburg based on the ADKAR model. To achieve this goal, the following tasks were completed: 1. Systematize methodological approaches to change management in executive bodies and review the existing regulatory framework in the analyzed area. 2. Identify organizational change challenges during the implementation of process management in the Krasnoselsky District Administration of St. Petersburg. 3. Develop proposals for using the ADKAR model in implementing process management in the Krasnoselsky District Administration of St. Petersburg. 4. Develop a packaged solution for establishing process management in the Krasnoselsky District Administration for subsequent replication in other district administrations of St. Petersburg. 5. Evaluate the impact of the proposed solutions. The relevance of this topic stems from the need to improve public administration effectiveness through the transition to a process-based approach and overcome resistance to change using the ADKAR model. The information sources included data from official internet resources, regulatory documents, domestic and foreign scientific literature, as well as analytical and statistical materials. Possible solutions to organizational problems identified during the study in implementing process-based management are proposed, and the expected impact of their implementation is assessed.