Details

Целью работы является разработка управленческих решений по внедрению цифровых инноваций в систему поддержки семей с детьми в Санкт-Петербурге. В рамках исследования решаются следующие задачи: 1. Рассмотрение целей и задач национальных проектов в сферах цифровизации и социальной поддержки семей с детьми, проведение анализа нормативно-правового регулирования системы социальной поддержки. 2. Проведение анализа реализации мер, предусмотренных системой поддержки семей с детьми в Санкт-Петербурге. 3. Разработка методических рекомендаций по внедрению в «Госуслуги Санкт-Петербург» сервиса для предоставления региональных мер социальной поддержки семей с детьми, оценка ожидаемых социально-экономических эффектов. В результате выполнения работы были предложены управленческие решения по внедрению цифровых инноваций в систему поддержки семей с детьми в Санкт-Петербурге. Ключевым элементом является внедрение в платформу Госуслуги Санкт-Петербурга цифрового сервиса «Семейный Навигатор 360°» обеспечивающий переход от фрагментарного предоставления мер поддержи к платформенной модели сопровождения семьи, основанной на едином цифровом профиле семьи, межведомственной интеграции данных, проактивном предоставлении мер поддержки. При подготовке работы были использованы: анализ теоретических источников, системный и сравнительный анализ, социологические методы, экспертные оценки, анализ нормативных актов и цифровых платформ, моделирование и прогнозирование последствий внедрения инноваций. Работа имеет практическую значимость для органов исполнительной власти Санкт-Петербурга как инструмент повышения доступности и эффективности мер поддержки. Предложенная модель единого цифрового семейного профиля может быть интегрирована в существующие цифровые сервисы социальной поддержки других регионов.

The purpose of the work is to develop management solutions for introducing digital innovations into the system of support for families with children in St. Petersburg. The following tasks are addressed in the study: 1. Consideration of the goals and objectives of national projects in the areas of digitalization and social support for families with children, and analysis of the legal regulation of the social support system. 2. Analysis of the implementation of measures provided for by the system of support for families with children in St. Petersburg. 3. Development of methodological recommendations for implementing a service in Gosuslugi to provide regional social support measures for families with children, and assessment of the expected socio-economic effects. As a result of the work, management solutions were proposed for the implementation of digital innovations in the system of support for families with children in St. Petersburg. The key element is the introduction of the Family Navigator 360° digital service into the St. Petersburg State Services platform, which ensures a transition from fragmented support measures to a platform-based family support model based on a unified digital family profile, interdepartmental data integration, proactive support measures, and personalized interaction with service recipients. The work was prepared using the following methods: analysis of theoretical sources, system and comparative analysis, sociological methods, expert assessments, analysis of regulations and digital platforms, modeling and forecasting the consequences of innovation implementation. The work has practical significance for the executive authorities of St. Petersburg as a tool for increasing the availability and effectiveness of support measures. The proposed model of a unified digital family profile can be integrated into existing digital social support services in other regions.