Details

Объектом исследования являются бизнес-процессы управления перевозками пассажиров наземным электрическим транспортом в СПб ГУП «Горэлектротранс». Цель работы – проектирование инструмента для автоматизированного управления маршрутом в системе единого диспетчерского управления. В ходе работы был проведен анализ теоретических основ управления транспортными системами и патентное исследование актуальных технических решений. Проанализирована существующая трехуровневая система управления предприятием и выявлена необходимость ее реорганизации. Результатом работы стало проектирование структуры Единой дежурнодиспетчерской службы (ЕДДС) и определение состава функциональных компонентов системы поддержки принятия решений. Обосновано, что внедрение данных инструментов позволит повысить прозрачность исполнения транспортной работы в рамках государственных контрактов, сократить время реагирования на инциденты и минимизировать рутинные операции диспетчерского персонала. Область применения: проектные решения могут быть использованы для модернизации корпоративной информационной системы 1С предприятия СПб ГУП «Горэлектротранс» и аналогичных предприятий городского электрического транспорта.

The object of the study is the business processes of passenger transportation management by land electric transport at St. Petersburg State Unitary Enterprise «Gorelektrotrans». The goal of the work is to design a tool for automated route management within a unified dispatch management system. In the course of the work, an analysis of the theoretical foundations of transport systems management and a patent study of current technical solutions were conducted. The existing three-level management system of the enterprise was analyzed, and the need for its reorganization was identified. The result of the work was the design of the structure of the Unified Duty Dispatch Service (UDDS) and the determination of the functional components of the decision support system. It is substantiated that the implementation of these tools will increase the transparency of transport work execution under government contracts, reduce the response time to incidents, and minimize routine operations of dispatch personnel. Field of application: the design solutions can be used to modernize the corporate information system 1C of St. Petersburg State Unitary Enterprise "Gorelektrotrans" and similar urban electric transport enterprises.