Details

Данная работа посвящена анализу трансформации поведения потребителей в условиях цифровой экономики в деятельности торговой компании «WuMart» и разработка направлений по оптимизации трансформации Задачи, которые решались в ходе исследования: 1. Рассмотреть особенности трансформации потребительского поведения в цифровой экономике, изменения «экономического поведения». 2. Изучить изменение принятия решений потребителями о покупке в условиях цифровой экономики, влияние цифрового маркетинга и инноваций на поведение потребителей в условиях цифровой экономики. 3. Провести анализ трансформации потребителей в условиях цифровой экономики ключевых игроков рынка деятельности компании. 4. Провести комплексный анализ трансформации поведения потребителей в деятельности торговой сети WuMart и предложить разработку концепции цифровой трансформации потребительского опыта. 6. Разработать дорожную карту, этапы и процедуру реализации концепции цифровой трансформации потребительского опыта WuMart . 7. Провести оценку эффективности и рисков концепции цифровой трансформации потребительского опыта WuMart. Работа выполнялась на основе данных компании «Wumart». В ходе работы были рассмотрены особенности трансформации потребителей в условиях цифровой экономики в деятельности торговой сети WuMart, были выявлены узкие места и проблемные направления для совершенствования. Результатом работы стала разработка концепции цифровой трансформации компании WuMart в условиях цифровой экономики, были разработаны цели и стратегические задачи концепции,  этапы и процедура реализации концепции цифровой трансформации потребительского опыта WuMart, проведена оценка эффективности и рисков концепции, которая предложена к внедрению.

This work is devoted to the analysis of the transformation of consumer behavior in the digital economy in the activities of the trading company WuMart and the development of directions for optimizing the transformation Tasks that were solved during the research: 1. To consider the features of the transformation of consumer behavior in the digital economy, changes in «economic behavior». 2. To study the changing consumer purchasing decisions in the digital economy, the impact of digital marketing and innovation on consumer behavior in the digital economy. 3. To analyze the transformation of consumers in the digital economy of the key players in the companys market. 4. To conduct a comprehensive analysis of the transformation of consumer behavior in the activities of the WuMart retail chain. 5. To propose the development of the concept of digital transformation of the consumer experience of WuMart, to develop the goals and strategic objectives of the concept of digital transformation. 6. To develop a roadmap, stages and procedure for the implementation of the concept of digital transformation of the consumer experience of WuMart. 7. To assess the effectiveness and risks of the digital transformation concept of the WuMart consumer experience. The work was carried out on the basis of data from the company "Wumart". In the course of the work, the peculiarities of consumer transformation in the digital economy in the activities of the WuMart retail network were considered, bottlenecks and problematic areas for improvement were identified. The result of the work was the development of the concept of digital transformation of WuMart in the digital economy, the goals and strategic objectives of the concept, the stages and procedure for implementing the concept of digital transformation of the WuMart consumer experience were developed, the effectiveness and risks of the concept proposed for implementation were assessed.