Details

Данная работа посвящена анализу и разработке концепции формирования адаптивной phygital-среды торгового предприятия Konka Group Задачи, которые решались в ходе исследования: 1. Изучить понятие phygital-среды торгового предприятия. 2. Проанализировать развитие phygital-среды предприятия в условиях цифровизации розничной торговли, основные направления формирования phygital-среды торгового предприятия. 3. Провести анализ рынка и деятельности предприятия Konka Group, анализ phygital-среды ключевых игроков рынка бытовой техники в Китае 4. Провести анализ формирования phygital-среды торгового предприятия Konka Group и выявить имеющиеся проблемы. 5. Предложить разработку концепции формирования адаптивной phygital-среды торгового предприятия Konka Group и оценить эффективность Работа выполнялась на основе данных компании «Konka Group». В ходе работы были проанализированы основные направления деятельности компании, были определены направления, требующие улучшения. Результатом работы стала разработка концепции формирования адаптивной phygital-среды торгового предприятия Konka Group, целью было сформировать бесшовную, персонализированную, технологически интегрированную среду, которая обеспечит непрерывность потребительского опыта во всех каналах взаимодействия с брендом Konka Group, повысить ценность продукции для покупателей за счет более глубокого взаимодействия и создаст стабильное, лояльное сообщество вокруг продуктов и услуг предприятия.

This paper is devoted to the analysis and development of the concept of the formation of an adaptive phygital environment of a trading enterprise Konka Group Tasks that were solved during the research: 1. To study the concept of phygital-the environment of a trading enterprise. 2. To analyze the development of the phygital environment of the enterprise in the context of digitalization of retail trade, the main directions of the formation of the phygital environment of a trading enterprise. 3. To conduct an analysis of the Konka Group companys market and activities, and an analysis of phygital, the environment of key players in the home appliance market in China. 4. To analyze the formation of the phygital environment of the Konka Group trading company and identify existing problems. 5. To propose the development of a concept for the formation of an adaptive phygital environment of the Konka Group trading enterprise and evaluate the effectiveness. The work was carried out on the basis of data from the Konka Group company. In the course of the work, the main areas of the companys activities were analyzed, and areas requiring improvement were identified. The result of the work was the development of the concept of forming an adaptive phygital environment of the Konka Group trading enterprise, the goal was to create a seamless, personalized, technologically integrated environment that would ensure the continuity of consumer experience in all channels of interaction with the Konka Group brand, increase the value of products for customers through deeper interaction and create a stable, loyal community around products and services businesses.