Details

Данная работа посвящена разработке комплекса стратегических мер по аттестации и развитию персонала гостиничного предприятия на основе применения профессиональных стандартов. В работе решались задачи: изучение теоретических основ; проведение комплексного анализа; разработка практических рекомендаций; экономическое обоснование; методологическая проработка. В работе рассмотрены следующие аспекты: теоретические основы управления персоналом на базе профессиональных стандартов в гостиничном бизнесе; нормативно-правовая база применения профессиональных стандартов и аттестации персонала; текущая ситуация на объекте исследования; практические разработки; экономические показатели. Результаты исследования: разработан комплексный подход к аттестации и развитию персонала, учитывающий специфику малого гостиничного бизнеса; создана методология применения профессиональных стандартов; предложены практические рекомендации; разработаны методические инструменты; сформирован практический инструментарий. Результаты исследования имеют прикладное значение для малых гостиничных предприятий со схожими характеристиками и могут быть адаптированы для использования в других аналогичных организациях.

This work is devoted to the development of a set of strategic measures for the certification and development of hotel personnel based on the application of professional standards. The following tasks were solved: learning the theoretical foundations; conducting a comprehensive analysis; development of practical recommendations; economic justification; methodological study. The paper considers the following aspects: theoretical foundations of personnel management based on professional standards in the hotel business; the regulatory framework for the application of professional standards and personnel certification; the current situation at the research facility; practical developments; economic indicators. The results of the study: a comprehensive approach to personnel certification and development has been developed, taking into account the specifics of the small hotel business; a methodology for the application of professional standards has been created, including; practical recommendations are offered on; methodological tools have been developed; a practical toolkit has been developed, including. The results of the study are of practical importance for small hotel enterprises with similar characteristics and can be adapted for use in other similar organizations.