Details

Тема выпускной квалификационной работы: «Разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности предприятия банковской отрасли в условиях цифровой трансформации экономики». Данная работа посвящена исследованию конкурентоспособности АО «Альфа-Банк» в условиях цифровой трансформации экономики, а также разработке комплекса мероприятий, направленных на укрепление рыночных позиций банка, повышение эффективности бизнес-процессов, развитие цифровых сервисов и усиление клиентской ценности банковских продуктов. Задачи, которые решались в ходе исследования: 1. Изучить понятие и сущность конкурентоспособности бизнеса. 2. Рассмотреть современные подходы и модели управления конкурентоспособностью в цифровой среде. 3. Исследовать влияние цифровой трансформации на конкурентную среду и бизнес-процессы в банковской сфере. 4. Охарактеризовать деятельность АО «Альфа-Банк» и его позиции на рынке. 5. Проанализировать уровень цифровизации бизнес-процессов банка. 6. Выявить факторы, влияющие на конкурентоспособность АО «Альфа-Банк». 7. Определить направления и инструменты цифровой трансформации бизнеса. 8. Разработать комплекс мероприятий по повышению конкурентоспособности банка. 9. Оценить экономическую эффективность предложенных мероприятий. Работа проведена на базе АО «Альфа-Банк», выступающего одним из крупнейших частных универсальных банков Российской Федерации. В ходе исследования были использованы данные о деятельности банка, его рыночных позициях, финансовых результатах, цифровых продуктах, уровне цифровизации бизнес-процессов. Для достижения данных результатов в работе были использованы следующие информационные технологии и программные средства: электронные базы научных публикаций и официальные интернет-ресурсы для поиска аналитических, статистических и нормативных материалов, официальный сайт АО «Альфа-Банк», сайт Банка России.

The subject of the graduate qualification work is “Development of Measures to Enhance the competitiveness of a banking institution in the context of digital economic transformation”. The given work is devoted to studying the competitiveness of JSC “Alfa-Bank” in the context of digital transformation of the economy, as well as to developing a set of measures aimed at strengthening the bank’s market position, improving business process efficiency, developing digital services and increasing customer value of banking products. The research set the following goals: 1. To study the concept and essence of business competitiveness. 2. To consider modern approaches and models of competitiveness management in the digital environment. 3. To examine the impact of digital transformation on the competitive environment and business processes in the banking sector. 4. To describe the activities of JSC “Alfa-Bank” and its market position. 5. To analyze the level of digitalization of the bank’s business processes. 6. To identify the factors affecting the competitiveness of JSC “Alfa-Bank”. 7. To determine the directions and tools of business digital transformation. 8. To develop a set of measures to enhance the bank’s competitiveness. 9. To assess the economic efficiency of the proposed measures. The research was carried out on the basis of JSC “Alfa-Bank”, one of the largest private universal banks in the Russian Federation. The study used data on the bank’s activities, market position, financial results, digital products, level of business process digitalization, as well as materials describing the development of the banking sector and financial market in the context of digital transformation. As a result of the study, it was established that JSC “Alfa-Bank” has strong competitive positions, a developed client base, a high level of digital maturity, a strong brand and significant potential for further development of digital services. At the same time, several factors limiting the bank’s competitive development were identified, including strong competition from major banks and fintech companies, increasing IT and cybersecurity costs, the need to retain qualified IT specialists, sensitivity to the cost of funding and growing requirements for digital infrastructure reliability.

• ВВЕДЕНИЕ
• 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПОВЫШЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ БИЗНЕСА В УСЛОВИЯХ ЦИФРОВОЙ ЭКОНОМИКИ
  • 1.1. Понятие и сущность конкурентоспособности бизнеса
  • 1.2. Современные подходы и модели управления конкурентоспособностью в цифровой среде
  • 1.3. Влияние цифровой трансформации на конкурентную среду и бизнес-процессы в банковской сфере
• 2. АНАЛИЗ ТЕКУЩЕГО СОСТОЯНИЯ ОРГАНИЗАЦИИ (НА ПРИМЕРЕ АО «АЛЬФА БАНК»)
  • 2.1. Общая характеристика АО «Альфа Банк» и его позиции на рынке
  • 2.2. Оценка уровня цифровизации бизнес-процессов
  • 2.3. Анализ факторов, влияющих на конкурентоспособность АО «Альфа Банк»
• 3. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО ПОВЫШЕНИЮ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ АО «АЛЬФА БАНК» В УСЛОВИЯХ ЦИФРОВОЙ ТРАНСФОРМАЦИИ
  • 3.1. Направления и инструменты цифровой трансформации бизнеса
  • 3.2. Разработка комплекса мероприятий по повышению конкурентоспособности
  • 3.3. Оценка экономической эффективности предложенных мероприятий
• ЗАКЛЮЧЕНИЕ
• СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ