Details

Тема выпускной квалификационной работы: «Разработка рекомендаций по улучшению управления операционными рисками в цепочке поставок ООО «ФОРВАРДИНГ ЭМ ЭЙ»». Данная работа посвящена разработке рекомендаций по повышению устойчивости цепочки поставок с использованием современных информационных технологий Задачи, которые решались в ходе исследования: 1. Анализ теоретических подходов к управлению операционными рисками в цепочках поставок. 2. Исследование структуры и особенностей деятельности ООО «ФОРВАРДИНГ ЭМ ЭЙ». 3. Проведение технико-экономического анализа текущих логистических процессов и выявление основных источников операционных рисков. 4. Разработка рекомендаций по внедрению цифровых инструментов с последующей оценкой их экономической эффективности через показатели NPV, IRR и срок окупаемости. Работа проведена на базе ООО «ФОРВАРДИНГ ЭМ ЭЙ», где был собран значительный объем фактической информации о логистических потоках, показателях финансовой и операционной эффективности, а также выявленных рисках. В результате исследования были выявлены ключевые операционные риски в цепочке поставок, разработаны меры по их снижению, составлен календарный план внедрения CRM-системы и оценена экономическая эффективность предложенных решений. Применение разработанных рекомендаций позволит компании повысить устойчивость логистических процессов, сократить затраты и улучшить качество обслуживания клиентов. Для достижения данных результатов в работе были использованы: интернет, программное обеспечение Microsoft Office, инструмент создания моделей ArchiMate.

The present work is devoted to developing recommendations to enhance the resilience of the supply chain using modern information technologies. The research set the following objectives: 1. Analysis of theoretical approaches to operational risk management in supply chains. 2. Study of the structure and operational features of FORWARDING M. A. LLC. 3. Conducting a techno-economic analysis of current logistics processes and identifying key sources of operational risks. 4. Development of recommendations for the implementation of digital tools with subsequent assessment of their economic efficiency using NPV, IRR, and payback period indicators. The work was carried out on the basis of FORWARDING M. A. LLC, where a significant amount of factual data on logistics flows, financial and operational performance indicators, and identified risks was collected. As a result of the study, key operational risks in the supply chain were identified, measures for their mitigation were developed, a timeline for CRM system implementation was compiled, and the economic efficiency of the proposed solutions was evaluated. The application of these recommendations will allow the company to increase the resilience of logistics processes, reduce costs, and improve customer service quality. To achieve these results, the work utilized Internet resources, Microsoft Office software, and the ArchiMate modeling tool.