Details

Цель данного исследования – разработка механизма совершенствования бизнес-процессов в проектной организации энергетической отрасли с учетом отраслевой специфики. Для достижения поставленной цели в работе решены следующие задачи: - рассмотрены теоретические аспекты бизнес-процессов; - изучены методологические основы исследования бизнес-процессов в организациях; - исследованы и проанализированы существующие бизнес-процессы в организации, выявлены проблемные отрасли и определены направления для совершенствования; - проведено моделирование основных бизнес-процессов и разработаны мероприятия по их усовершенствованию; - разработан и предложен механизм совершенствования бизнес-процессов с применением информационного моделирования в работу проектных организаций; - разработать автоматизированную модель бизнес-процессов проектной организации; - внедрена система оценки эффективности ключевых показателей, учитывающая специфику отрасли. Объектом исследования выступила компания ПАО «ТГК-1», ведущий производитель электрической и тепловой энергии по Северо-Западному региону. В работе была раскрыта структура компании и ее основные бизнес-процессы, при анализе этих данных был разработан механизм совершенствования бизнес-процессов в проектном центре, который является структурным подразделением компании. Результатом работы является усовершенствованная модель организации основного бизнес-процесса проектного центра путем внедрения технологий информационного моделирования, разработанная система оценки эффективности ключевых показателей, учитывающие специфику отрасли.

The purpose of this study is to develop a mechanism for improving business processes in a project organization in the energy industry, taking into account the industry-specific features. To achieve this goal, the following tasks were solved in the work: - theoretical aspects of business processes are considered; - the methodological foundations of business process research in organizations are studied; - existing business processes in the organization are investigated and analyzed, problematic industries are identified, and directions for improvement are determined; - the main business processes are modeled, and measures are developed to improve them; - a mechanism for improving business processes using information modeling in project organizations is developed and proposed; - to develop an automated model of the project organizations business processes; - implemented a system for evaluating the effectiveness of key performance indicators, taking into account the specifics of the industry. The object of the study was PJSC TGC-1, a leading producer of electric and thermal energy in the North-Western region. The work revealed the structure of the company and its main business processes, and the analysis of this data led to the development of a mechanism for improving business processes in the project center, which is a structural unit of the company. The result of the work is an improved model for organizing the main business process of the project center by implementing information modeling technologies, and a developed system for evaluating the effectiveness of key indicators that take into account the specifics of the industry.