Рабочая тетрадь соответствует требованиям к обязательному минимуму содержания основной образовательной программы при подготовке магистров по направлению 080200 - Менеджмент. Рассмотрены история развития кросскультурного менеджмента, базовые понятия и определения дисциплины. Изложены основные теории кросскультурного менеджмента, выполнен сравнительный анализ теорий. Обобщены модели делового поведения и особенности кросскультурных коммуникаций представителей национальных культур, с которыми наиболее часто имеют деловые отношения выпускники факультета экономики и менеджмента: северо-американской, британской, немецкой, французской, японской и китайской. Представлена модель специфического явления при кросскультурном взаимодействии - культурного шока. Предназначено для студентов и слушателей всех форм обучения факультета экономики и менеджмента.