Смирнов, А. Б. Формирование экономического механизма управления бизнес-процессами на предприятиях розничной торговли: автореферат дис. ... кандидата экономических наук : 08.00.05 / ГОУ ВПО "С.-Петерб. торг.-экон. ин-т". — Санкт-Петербург: [СПбТЭИ], 2011. — 17 с.: табл.; 21 см. — Свободный доступ из сети Интернет (чтение, печать, копирование). — <URL:http://elib.spbstu.ru/dl/tei/pub/arefs/smirnov_autoref.pdf>.