В настоящем учебном пособии рассматриваются информационные технологии в туристической индустрии - от характеристики понятия и сущности информационных технологий до их внедрения в повседневную деятельность туристических компаний. Обозначены идеи информатизации общества, будущие тенденции и перспективы развития аппаратно-программного комплекса, методов и технологий для изучения, использования и поддержки туристической деятельности. Раскрыты основные направления использования информационных технологий в туризме, приведены примеры успешных ИТ-моделей и методов в туристическом бизнесе в России. Пособие предназначено для студентов высших учебных заведений, при освоении основных образовательных программ по направлениям подготовки бакалавриата и (или) магистратуры 100400 «Туризм» и 100100 «Сервис», для формирования у них общекультурных и профессиональных компетенций информационно-коммуникационного содержания.