В работе рассмотрен порядок организации наземного обслуживания пассажиров и представлена имитационная модель процессов обработки вылетающих пассажиров с учетом требований безопасности. По результатам моделирования произведен анализ системы организации наземной обработки пассажиров и предложены меры по повышению эффективности данной системы. Для построения дискретно-событийной модели использована программная среда Anylogic.

The paper considers the procedure for organizing ground handling of passengers and presents a simulation model of the processes of processing departing passengers, taking into account safety requirements. Based on the simulation results, an analysis was made of the passenger ground handling organization system and measures were proposed to increase the efficiency of this system. To build a discrete event model, the Anylogic software environment was used.