Основная цель данного исследования – разработка и внедрение автоматизированной системы управления рабочим временем сотрудников (WFM-модуля) для службы поддержки социальной сети. В ходе исследования решались следующие задачи: 1. Обзор и сравнительный анализ существующих систем управления персоналом; 2. Анализ входных данных и проектирование алгоритма автоматического распределения рабочих смен сотрудников с учетом пожеланий; 3. Разработка алгоритма автоматического распределения смен; 4. Разработка и внедрение WFM-системы.

The main goal of this research is the development and implementation of an automated employee work time management system (WFM module) for a social network support service. During the study, the following tasks were addressed: 1. Review and comparative analysis of existing personnel management systems; 2. Analysis of input data and design of an algorithm for automatic distribution of employee work shifts considering their preferences; 3. Development of an algorithm for automatic shift distribution; 4. Development and implementation of the WFM system.