Details

Целью работы является: разработка процедуры постановки задачи при принятии управленческого решения для повышения эффективности и прозрачности принятия решения. Задачи работы:  охарактеризовать проблемную область;  описать методы и модели в принятии решения;  описать инструменты, используемые для формализации проблемы;  сформировать методику системного анализа принятия управленческого решения;  разработать алгоритм принятия решения;  разработать ИТ-поддержку принятия управленческого решения;  рассмотреть прогнозные оценки эффекта. Работа выполнялось на базе информации о банке АО «Банк Акцепт», учебных пособий и статей на тему принятия управленческих решений. Методы исследования: сбор и анализ данных, системный анализ, описание методов и моделей, прогнозная оценка эффекта Основные результаты работы:  охарактеризована проблемная область и обоснована необходимость разработки концепции процедуры постановки задачи при принятии решения;  описаны методы, модели, инструменты, помогающие принимать управленческое решение;  проведен сравнительный анализ архитектуры предприятия до и после внедрения системы поддержки принятия решений;  разработаны экранные формы системы поддержки принятия решения;  произведена прогнозная оценка эффекта. Практическая значимость работы определяется потенциальными улучшениями внутри организации, такими как улучшение коммуникаций внутри организации, сокращение времени на принятие решения, улучшение контроля и оценки результатов. Выводы: Задачи ВКР решены, цель достигнута, область применения результатов определена.

The purpose of the work is: to develop a procedure for setting a task when making a management decision to improve the efficiency and transparency of decision-making. Tasks of the work:  to characterize the problem area;  to describe methods and models in decision-making;  to describe the tools used to formalize the problem;  to form a methodology for system analysis of managerial decision-making;  to develop a decision-making algorithm;  to develop IT support for management decision-making;  to consider the forecast estimates of the effect. The work was carried out on the basis of information about the bank of JSC "Bank Accept", textbooks and articles on the topic of managerial decision-making. Research methods: data collection and analysis, system analysis, description of methods and models, predictive evaluation of the effect Main results of the work:  the problem area is characterized and the necessity of developing the concept of the problem statement procedure when making a decision is justified;  methods, models, tools that help to make a management decision are described;  screen forms of the decision support system have been developed;  a forecast assessment of the effect has been made. The practical significance of the work is determined by potential improvements within the organization, such as improved communication within the organization, reduced decision-making time, improved monitoring and evaluation of results. Conclusions: The tasks of the WRC have been solved, the goal has been achieved, the scope of the results has been determined.