Details

Данная работа посвящена разработке и обоснованию модели оценки цифровых компетенций работников на основе метода анализа иерархий, а также оценке возможности её внедрения в качестве консалтинговой услуги для предприятий различных отраслей экономики. Задачи, которые решались в ходе исследования: анализ эволюции понятия и компоненты цифровых компетенций; выявление видов и способов оценки цифровых компетенций в бизнесе; обоснование применения метода анализа иерархий для многокритериальной оценки цифровых компетенций; разбор авторской иерархической модели оценки и формализация алгоритма расчёта интегрального показателя цифровых компетенций (ИПЦК); предложение схемы внедрения модели в качестве консалтинговой услуги ООО «Бизнес для бизнеса»; проведение апробации модели на реальном пилотном проекте; выполнение экономической оценки целесообразности включения услуги в портфель компании; обоснование возможности адаптации модели для предприятий различных отраслей экономики. Работа проведена на базе ООО «Бизнес для Бизнеса» (бренд BITOBE) — компания, являющаяся объектом исследования, где собиралась значительная часть фактического материала. Анализ проводился методом математического моделирования с использованием метода анализа иерархий Т. Саати — методология, являющаяся предметом исследования. В результате была разработана четырёхуровневая иерархическая модель оценки цифровых компетенций, включающая 4 группы компетенций и 4 уровня владения. Формализован математический аппарат МАИ. Разработан пошаговый алгоритм применения модели в консалтинговом проекте. Проведена успешная апробация модели и доказана экономическая эффективность услуги: рентабельность 47,8%, ROI 91,5%. Для достижения данных результатов в работе были использованы следующие информационные технологии: Yandex Browser, Archimate, Acrobat Reader.

This work is devoted to the development and substantiation of a model for assessing digital competencies of employees based on the hierarchy analysis method, as well as evaluating the possibility of its implementation as a consulting service for enterprises in various sectors of the economy. Tasks that were solved during the research: to analyze the evolution of the concept and components of digital competencies in the context of government strategy and scientific approaches; identify the types and methods of assessing digital competencies in business; to substantiate the application of the hierarchy analysis method for a multi — criteria assessment of digital competencies; to develop an authors hierarchical assessment model and formalize an algorithm for calculating the integrated index of digital competencies (IIDC).; to propose a scheme for implementing the model as a consulting service for Business for Business LLC; to test the model on a real pilot project; perform an economic assessment of the feasibility of including the service in the companys portfolio; to substantiate the possibility of adapting the model for enterprises in various sectors of the economy. The work was carried out on the basis of Business for Business LLC (BITOBE brand), where a significant part of the factual material was collected. Calculations were carried out showing how the change in the weights of competence groups affects the final integral indicator. The analysis was carried out by mathematical modeling using the method of hierarchy analysis by T. Saati. As a result, a four — level hierarchical model of digital competence assessment was developed, which includes 4 groups of competencies (basic, universal, general technical, special) and 4 levels of proficiency. The mathematical apparatus of the hierarchy analysis method is formalized. A step-by-step algorithm for applying the model in a consulting project has been developed. The model was successfully tested by 30 project managers. The economic efficiency of the service has been proven: profitability 47.8%, ROI 91.5%. To achieve these results, the following information technologies were used: Yandex Browser, Archimate, Acrobat Reader.