Details

Повышение эффективности систем управления качеством является важной проблемой для делового сектора и экономики в целом. Основываясь на том факте, что система качества является наиболее важным инструментом, на котором основаны компании, для достижения желаний и ожиданий клиентов и потребителей, а также для достижения прибыльности и непрерывности на рынке труда в долгосрочной перспективе. Данное исследование способствует усилиям, предпринимаемым исследователями для поиска эффективных путей и средств, которые позволяют компаниям измерять и повышать эффективность своих систем менеджмента качества, извлекая выгоду из процесса внутреннего аудита систем качества ISO 90001, расширяя сферу деятельности аудита, чтобы включить аудит показателей качества и ключевые показатели эффективности для работы системы качества в целом, в сочетании с проверкой соответствия системы требованиям ISO 9001: 2015. Целью исследования является повышение эффективности системы менеджмента качества с помощью внутреннего аудита СМК.

Improving the efficiency of quality management systems is an important challenge for the business sector and the economy as a whole. Based on the fact that the quality system is the most important tool on which companies are based, to achieve the desires and expectations of customers and consumers, as well as to achieve profitability and continuity in the labor market in the long term. This study contributes to the efforts made by researchers to find effective ways and means that allow companies to measure and improve the effectiveness of their quality management systems, benefiting from the internal audit process of ISO 90001 quality systems, expanding the scope of audit to include audit of quality indicators and key performance indicators for the performance of the quality system as a whole, combined with the verification of compliance of the system with ISO 9001: 2015. The aim of the study is to improve the efficiency of the quality management system through internal audit of QMS.