Electronic Documents Search

Documents found: 1

1

Направления повышения удовлетворенности потребителей в системе менеджмента качества предприятия: выпускная квалификационная работа магистра: направление 27.04.02 «Управление качеством» ; образовательная программа 27.04.02_02 «Управление качеством на предприятии»

Creators	Евстафеева Ксения Дмитриевна
Scientific adviser	Черникова Анна Владимировна
Other creators	Лебедева Татьяна Сергеевна
Organization	Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли
Imprint	Санкт-Петербург, 2021
Collection	Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция
Subjects	опрос; удовлетворенность потребителей; система менеджмента качества; анкетирование; инструменты и методы; достоверность; возврат; магазины розничной торговли; качество; сервис; корректирующие мероприятия; survey; customer satisfaction; quality management system; questionnaire; tools and methods; reliability; returns; retail store; quality; service; corrective actions
LBC	65.291.823.2; 65.291.21
Document type	Master graduation qualification work
File type	PDF
Language	Russian
Level of education	Master
Speciality code (FGOS)	27.04.02
Speciality group (FGOS)	270000 - Управление в технических системах
Links	http://elib.spbstu.ru/dl/3/2021/vr/rev/vr21-3673-o.pdf; http://elib.spbstu.ru/dl/3/2021/vr/rev/vr21-3673-r.pdf; http://elib.spbstu.ru/dl/3/2021/vr/rev/vr21-3673-a.pdf
DOI	10.18720/SPBPU/3/2021/vr/vr21-3673
Rights	Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование)

pdf, 2.5 Mb

1