Electronic Documents Search
Documents found: 21
-
Creators Евстафеева Ксения Дмитриевна Scientific adviser Яковлев Андрей Анатольевич Organization Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли Imprint Санкт-Петербург, 2019 Collection Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция Subjects удовлетворенность потребителей; лояльность потребителей; система менеджмента качества; интервью; анкетирование; возврат; обмен; оценка удовлетворенности потребителей; customer satisfaction; customer loyalty; quality management system; interview; questioning; return; exchange; customer satisfaction score Document type Bachelor graduation qualification work File type PDF Language Russian Level of education Bachelor Speciality code (FGOS) 27.03.02 Speciality group (FGOS) 270000 - Управление в технических системах DOI 10.18720/SPBPU/3/2019/vr/vr19-3868 Rights Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование) pdf, 0.9 Mb
