Details

Иванникова, Оксана Юрьевна. Обеспечение качества услуг авиаперевозок пассажиров ООО "ВВСС" [Электронный ресурс]: бакалаврская работа / О. Ю. Иванникова; Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого, Инженерно-экономический институт, Экономика и менеджмент недвижимости и технологий. — Электрон. текстовые дан. (1 файл : 648 КБ). — Санкт-Петербург, 2015. — Загл. с титул. экрана. — Свободный доступ из сети Интернет (чтение, печать, копирование). — Adobe Acrobat Reader 7.0. — <URL:http://elib.spbstu.ru/dl/2/6641.pdf>.

Record create date: 9/10/2015

Collections: Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция

Allowed Actions: Read Download (0.6 Mb) You need Flash Player to read document

Group: Anonymous

Network: FL SPbPU Local Network

Annotation

В данной работе рассматривается качество такой услуги населению как услуги обслуживания пассажиров авиатранспорта в аэропорту. В работе проводится анализ ООО “ВВСС” с целью разработки плана по улучшению качества предоставляемых услуг и проводится оценка экономического эффекта предложенных рекомендаций.

Document access rights

Network User group Action
-> FL SPbPU Local Network All Read Print Download
Internet All Read Print Download

Document usage statistics

stat Document access count: 3591
Last 30 days: 38
Detailed usage statistics