Details

Title Оптимизация банковских процессов на примере ПАО "Банк Санкт-Петербург": дипломный проект
Creators Кизима Мария Александровна
Organization Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Инженерно-экономический институт
Imprint Санкт-Петербург, 2015
Collection Выпускные квалификационные работы ; Общая коллекция
Document type Other
File type PDF
Language Russian
Rights Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование)
Record key RU\SPSTU\edoc\29521
Record create date 11/24/2015

Allowed Actions

Action 'Read' will be available if you login or access site from another network

Action 'Download' will be available if you login or access site from another network

Group Anonymous
Network Internet

Целью дипломного проекта является обоснование необходимости оптимизации банковских процессов на примере конкретного процесса в ПАО «Банк Санкт-Петербург». Для достижения цели раскрыта теоретическая составляющая процессного подхода, раскрыто понятие «банковский процесс», проанализирована структура современного банка и основы управления банковской организацией, исследована деятельность ПАО «Банк Санкт-Петербург», проанализирована организация управления процессами в ПАО «Банк Санкт-Петербург», был рассмотрен конкретный процесс в ПАО «Банк Санкт-Петербург», предложен вариант оптимизации процесса «информирование службы инкассации» и рассчитан экономический эффект от оптимизации, подтверждающий необходимость проведения оптимизации. Предполагаемые результаты от оптимизации процесса «информирование службы инкассации»: увеличение прибыли, высвобождение рабочего времени сотрудников, снижение количества ложных вызовов службы инкассации, увеличение лояльности клиентов.

Network User group Action
ILC SPbPU Local Network All
Read Print Download
Internet Authorized users SPbPU
Read Print Download
Internet Anonymous

Access count: 832 
Last 30 days: 0

Detailed usage statistics