Детальная информация

Кизима, Мария Александровна. Оптимизация банковских процессов на примере ПАО "Банк Санкт-Петербург" [Электронный ресурс]: дипломный проект / М. А. Кизима; Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого, Инженерно-экономический институт, Кафедра финансов и денежного обращения. — Электрон. текстовые дан. (1 файл : 2,30 МБ). — Санкт-Петербург, 2015. — Загл. с титул. экрана. — Свободный доступ из сети Интернет (чтение, печать, копирование). — Adobe Acrobat Reader 7.0. — <URL:http://elib.spbstu.ru/dl/2/8424.pdf>.

Дата создания записи: 24.11.2015

Коллекции: Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция

Разрешенные действия: Прочитать Загрузить (2,3 Мб) Для чтения документа необходим Flash Player

Группа: Анонимные пользователи

Сеть: Интернет

Аннотация

Целью дипломного проекта является обоснование необходимости оптимизации банковских процессов на примере конкретного процесса в ПАО «Банк Санкт-Петербург». Для достижения цели раскрыта теоретическая составляющая процессного подхода, раскрыто понятие «банковский процесс», проанализирована структура современного банка и основы управления банковской организацией, исследована деятельность ПАО «Банк Санкт-Петербург», проанализирована организация управления процессами в ПАО «Банк Санкт-Петербург», был рассмотрен конкретный процесс в ПАО «Банк Санкт-Петербург», предложен вариант оптимизации процесса «информирование службы инкассации» и рассчитан экономический эффект от оптимизации, подтверждающий необходимость проведения оптимизации. Предполагаемые результаты от оптимизации процесса «информирование службы инкассации»: увеличение прибыли, высвобождение рабочего времени сотрудников, снижение количества ложных вызовов службы инкассации, увеличение лояльности клиентов.

Права на использование объекта хранения

Место доступа Группа пользователей Действие
Локальная сеть ИБК СПбПУ Все Прочитать Печать Загрузить
-> Интернет Все Прочитать Печать Загрузить

Статистика использования документа

stat Количество обращений: 604
За последние 30 дней: 12
Подробная статистика