Детальная информация

Название Проект по внедрению CRM-системы на предприятии малого бизнеса по производству и ремонту катеров: бакалаврская работа: 27.03.05
Авторы Шивинский Никита Викторович
Научный руководитель Итс Татьяна Александровна
Организация Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт компьютерных наук и технологий
Выходные сведения Санкт-Петербург, 2016
Коллекция Выпускные квалификационные работы ; Общая коллекция
Тематика клиентоориентированная информационная система ; обслуживание малых судов ; квалиметрический метод оценки ; внедрение информационной системы ; CRM-система ; client-oriented information system ; qualimetric estimade method
Тип документа Выпускная квалификационная работа бакалавра
Тип файла PDF
Язык Русский
Уровень высшего образования Бакалавриат
Код специальности ФГОС 27.03.05
Группа специальностей ФГОС 270000 - Управление в технических системах
DOI 10.18720/SPBPU/2/v16-660
Права доступа Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование)
Ключ записи RU\SPSTU\edoc\32567
Дата создания записи 05.09.2016

Разрешенные действия

Действие 'Прочитать' будет доступно, если вы выполните вход в систему или будете работать с сайтом на компьютере в другой сети

Действие 'Загрузить' будет доступно, если вы выполните вход в систему или будете работать с сайтом на компьютере в другой сети

Группа Анонимные пользователи
Сеть Интернет

Разработан проект внедрения CRM-информационной системы на предприятии по производству и обслуживанию малых судов ООО «Аквамакс» для повышения качества работы сотрудников и улучшения качества обслуживания клиентов. Выполнен анализ мирового и российского рынка CRM, а также анализ заинтересованных сторон проекта. Изучено аппаратное оснащение предприятия, затем произведен выбор CRM-системы. Разработан план реализации проекта и приведено его финансовое обоснование. Управление проектом реализовано с помощью программного пакета MICROSOFT PROJECT.

Место доступа Группа пользователей Действие
Локальная сеть ИБК СПбПУ Все
Прочитать Печать Загрузить
Интернет Авторизованные пользователи СПбПУ
Прочитать Печать Загрузить
Интернет Анонимные пользователи

Количество обращений: 5233 
За последние 30 дней: 0

Подробная статистика