Детальная информация
| Название | Проект по внедрению CRM-системы на предприятии малого бизнеса по производству и ремонту катеров: бакалаврская работа: 27.03.05 |
|---|---|
| Авторы | Шивинский Никита Викторович |
| Научный руководитель | Итс Татьяна Александровна |
| Организация | Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт компьютерных наук и технологий |
| Выходные сведения | Санкт-Петербург, 2016 |
| Коллекция | Выпускные квалификационные работы ; Общая коллекция |
| Тематика | клиентоориентированная информационная система ; обслуживание малых судов ; квалиметрический метод оценки ; внедрение информационной системы ; CRM-система ; client-oriented information system ; qualimetric estimade method |
| Тип документа | Выпускная квалификационная работа бакалавра |
| Тип файла | |
| Язык | Русский |
| Уровень высшего образования | Бакалавриат |
| Код специальности ФГОС | 27.03.05 |
| Группа специальностей ФГОС | 270000 - Управление в технических системах |
| DOI | 10.18720/SPBPU/2/v16-660 |
| Права доступа | Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование) |
| Ключ записи | RU\SPSTU\edoc\32567 |
| Дата создания записи | 05.09.2016 |
Разрешенные действия
–
Действие 'Прочитать' будет доступно, если вы выполните вход в систему или будете работать с сайтом на компьютере в другой сети
Действие 'Загрузить' будет доступно, если вы выполните вход в систему или будете работать с сайтом на компьютере в другой сети
| Группа | Анонимные пользователи |
|---|---|
| Сеть | Интернет |
Разработан проект внедрения CRM-информационной системы на предприятии по производству и обслуживанию малых судов ООО «Аквамакс» для повышения качества работы сотрудников и улучшения качества обслуживания клиентов. Выполнен анализ мирового и российского рынка CRM, а также анализ заинтересованных сторон проекта. Изучено аппаратное оснащение предприятия, затем произведен выбор CRM-системы. Разработан план реализации проекта и приведено его финансовое обоснование. Управление проектом реализовано с помощью программного пакета MICROSOFT PROJECT.
| Место доступа | Группа пользователей | Действие |
|---|---|---|
| Локальная сеть ИБК СПбПУ | Все |
|
| Интернет | Авторизованные пользователи СПбПУ |
|
| Интернет | Анонимные пользователи |
|
Количество обращений: 5233
За последние 30 дней: 0
