Объектом исследования является компания «Event-lab». Выполнен анализ инструментов и особенностей формирования имиджа, произведен анализ формирования имиджа event-агенства «Event-lab». Произведен анализ рынка event-услуг. Оценены сильные и слабые стороны организации, выявлены стратегии по превращению слабых сторон в сильные, произведен анализ конкурентной среды «Event-lab». Разработаны мероприятия по формированию позитивного имиджа предприятия, реализованы медиа- и контент-планы мероприятий, а также произведена оценка их эффективности для данной организации.