Объектом исследования является ООО «Квеструм». Целью выпускной квалификационной работы является анализ маркетинговой деятельности ООО «Квеструм» для принятия решения о мерах по совершенствованию ее эффективности. На основе анализа сферы досуга и развлечений были выделены основные конкуренты компании по организации квестов в реальности «Квеструм». Были разработаны меры по совершенствованию таких элементов маркетинг-микса, как товар и продвижение, меры для привлечения максимально большого числа постоянных покупателей, повышения лояльности.