Details
Title | Разработка системы учета заявок на обслуживание ИТ отделом в ООО "Термоблок": бакалаврская работа: 38.03.02 |
---|---|
Creators | Горнов Александр Игоревич |
Scientific adviser | Анисифоров Алексей Борисович |
Organization | Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли |
Imprint | Санкт-Петербург, 2017 |
Collection | Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция |
Subjects | учет заявок; проектирование системы; моделирование бизнес-процессов; улучшение качества; экономическая эффективность |
Document type | Bachelor graduation qualification work |
File type | |
Language | Russian |
Level of education | Bachelor |
Speciality code (FGOS) | 38.03.02 |
Speciality group (FGOS) | 380000 - Экономика и управление |
DOI | 10.18720/SPBPU/2/v17-5701 |
Rights | Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование) |
Record key | RU\SPSTU\edoc\47795 |
Record create date | 11/9/2017 |
Allowed Actions
–
Action 'Read' will be available if you login or access site from another network
Action 'Download' will be available if you login or access site from another network
Group | Anonymous |
---|---|
Network | Internet |
Данная работа, заключается в разработке системы учета заявок на обслуживание ИТ отделом ООО «Термоблок». Целью разработки было улучшение деятельности ИТ отдела ООО «Термоблок». за счет автоматизированной системы учета заявок. В ходе работы был проведен анализ организации, спроектирована и разработана система учета заявок. В результате внедрения системы увеличились качество и скорость обслуживания клиентов.
Network | User group | Action |
---|---|---|
ILC SPbPU Local Network | All |
|
Internet | Authorized users SPbPU |
|
Internet | Anonymous |
|
Access count: 568
Last 30 days: 0