| Таблица | Карточка | RUSMARC | |
|
|
Разрешенные действия: Прочитать Загрузить (2,2 Мб) Для чтения документа необходим Flash Player Группа: Анонимные пользователи Сеть: Интернет |
Аннотация
Данная работа, заключается в разработке системы учета заявок на обслуживание ИТ отделом ООО «Термоблок». Целью разработки было улучшение деятельности ИТ отдела ООО «Термоблок». за счет автоматизированной системы учета заявок. В ходе работы был проведен анализ организации, спроектирована и разработана система учета заявок. В результате внедрения системы увеличились качество и скорость обслуживания клиентов.
Права на использование объекта хранения
| Место доступа | Группа пользователей | Действие | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| Локальная сеть ИБК СПбПУ | Все |
|
||||
|
Интернет | Все |
|
Оглавление
- ВВЕДЕНИЕ
- 1 ХАРАКТЕРИСТИКА ООО «ТЕРМОБЛОК»
- 1.1 Виды деятельности, организационная структура и функции подразделений
- 1.2 Характеристика ИТ-отдела ООО «Термоблок»
- 1.3 Обоснование целесообразности разработки системы учета заявок на обслуживание ИТ-отделом
- 2 ПРОЕКТИРОВАНИЕ СИСТЕМЫ
- 2.1 Требования к системе
- 2.2 Выбор инструментальных средств разработки
- 2.3 Проектирование архитектуры системы
- 3 РЕАЛИЗАЦИЯ СИСТЕМЫ
- 3.1 Создание структуры данных
- 3.2 Алгоритм работы системы
- 3.3 Тестирование разработанной системы
- 4 ЭКОНОМИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ РАЗРАБОТКИ СИСТЕМЫ
- 4.1 Затраты на зарплату персонала ИТ-отдела
- 4.2 Расходы на разработку и эксплуатацию системы
- 4.3 Экономический эффект внедрения системы
- ЗАКЛЮЧЕНИЕ
- СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
- ПРИЛОЖЕНИЕ
Статистика использования документа
|
|
Количество обращений: 548
За последние 30 дней: 9 Подробная статистика |