Детальная информация

Название Выбор CRM-системы для торгового предприятия ООО "Макро-ЕМС": бакалаврская работа: 38.03.02
Авторы Евсеев Дмитрий Сергеевич
Научный руководитель Найденышева Екатерина Григорьевна
Организация Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли
Выходные сведения Санкт-Петербург, 2017
Коллекция Выпускные квалификационные работы ; Общая коллекция
Тематика торговый учет ; crm ; внедрение ; жизненный цикл ; оперативно-календарный план
Тип документа Выпускная квалификационная работа бакалавра
Тип файла PDF
Язык Русский
Уровень высшего образования Бакалавриат
Код специальности ФГОС 38.03.02
Группа специальностей ФГОС 380000 - Экономика и управление
DOI 10.18720/SPBPU/2/v17-5705
Права доступа Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование)
Ключ записи RU\SPSTU\edoc\47881
Дата создания записи 10.11.2017

Разрешенные действия

Действие 'Прочитать' будет доступно, если вы выполните вход в систему или будете работать с сайтом на компьютере в другой сети

Действие 'Загрузить' будет доступно, если вы выполните вход в систему или будете работать с сайтом на компьютере в другой сети

Группа Анонимные пользователи
Сеть Интернет

Объектом исследования является ООО «Макро-ЕМС». Целью выпускной квалификационной работы является разработка проекта внедрения СRM-системы торгового учета в ООО «Макро-ЕМС». В качестве наиболее подходящей системы для внедрения в ООО «Макро-ЕМС» выбрана СRM-система «Мой склад». В ходе выполнения работы были рассмотрены проблемы существующей технологии торгового учета в ООО «Макро-ЕМС», проведен анализ их решений, который показал, что внедрение СRM-системы позволит увеличить производительность работы сотрудников на 40%. Построена функциональная модель базы данных. Рассмотрены особенности работы в «Мой склад». Разработано техническое задание на внедрение CRM-системы «Мой склад». Построен оперативно-календарный план проекта, построена диаграмма Ганта. Выполнен анализ экономической эффективности инвестиций в проект, который показал, что показатель экономической эффективности инвестиций ROI равен 140 %, что говорит об эффективности инвестиций внедрения СRM-системы в ООО «Макро-ЕМС» при расчете на 3 года.

Место доступа Группа пользователей Действие
Локальная сеть ИБК СПбПУ Все
Прочитать Печать Загрузить
Интернет Авторизованные пользователи СПбПУ
Прочитать Печать Загрузить
Интернет Анонимные пользователи

Количество обращений: 116 
За последние 30 дней: 0

Подробная статистика