Детальная информация

Название: Выбор CRM-системы для торгового предприятия ООО "Макро-ЕМС": бакалаврская работа: 38.03.02
Авторы: Евсеев Дмитрий Сергеевич
Научный руководитель: Найденышева Екатерина Григорьевна
Организация: Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли
Выходные сведения: Санкт-Петербург, 2017
Коллекция: Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция
Тематика: торговый учет; crm; внедрение; жизненный цикл; оперативно-календарный план
Тип документа: Выпускная квалификационная работа бакалавра
Тип файла: PDF
Язык: Русский
Код специальности ФГОС: 38.03.02
Группа специальностей ФГОС: 380000 - Экономика и управление
Ссылки: http://doi.org/10.18720/SPBPU/2/v17-5705
Права доступа: Свободный доступ из сети Интернет (чтение)

Разрешенные действия: Прочитать Для чтения документа необходим Flash Player

Группа: Анонимные пользователи

Сеть: Интернет

Аннотация

Объектом исследования является ООО «Макро-ЕМС». Целью выпускной квалификационной работы является разработка проекта внедрения СRM-системы торгового учета в ООО «Макро-ЕМС». В качестве наиболее подходящей системы для внедрения в ООО «Макро-ЕМС» выбрана СRM-система «Мой склад». В ходе выполнения работы были рассмотрены проблемы существующей технологии торгового учета в ООО «Макро-ЕМС», проведен анализ их решений, который показал, что внедрение СRM-системы позволит увеличить производительность работы сотрудников на 40%. Построена функциональная модель базы данных. Рассмотрены особенности работы в «Мой склад». Разработано техническое задание на внедрение CRM-системы «Мой склад». Построен оперативно-календарный план проекта, построена диаграмма Ганта. Выполнен анализ экономической эффективности инвестиций в проект, который показал, что показатель экономической эффективности инвестиций ROI равен 140 %, что говорит об эффективности инвестиций внедрения СRM-системы в ООО «Макро-ЕМС» при расчете на 3 года.

Права на использование объекта хранения

Место доступа Группа пользователей Действие
Локальная сеть ИБК СПбПУ Все Прочитать
-> Интернет Все Прочитать

Статистика использования документа

stat Количество обращений: 85
За последние 30 дней: 1
Подробная статистика