Детальная информация
Название | Выбор CRM-системы для торгового предприятия ООО "Макро-ЕМС": бакалаврская работа: 38.03.02 |
---|---|
Авторы | Евсеев Дмитрий Сергеевич |
Научный руководитель | Найденышева Екатерина Григорьевна |
Организация | Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли |
Выходные сведения | Санкт-Петербург, 2017 |
Коллекция | Выпускные квалификационные работы ; Общая коллекция |
Тематика | торговый учет ; crm ; внедрение ; жизненный цикл ; оперативно-календарный план |
Тип документа | Выпускная квалификационная работа бакалавра |
Тип файла | |
Язык | Русский |
Уровень высшего образования | Бакалавриат |
Код специальности ФГОС | 38.03.02 |
Группа специальностей ФГОС | 380000 - Экономика и управление |
DOI | 10.18720/SPBPU/2/v17-5705 |
Права доступа | Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование) |
Ключ записи | RU\SPSTU\edoc\47881 |
Дата создания записи | 10.11.2017 |
Разрешенные действия
–
Действие 'Прочитать' будет доступно, если вы выполните вход в систему или будете работать с сайтом на компьютере в другой сети
Действие 'Загрузить' будет доступно, если вы выполните вход в систему или будете работать с сайтом на компьютере в другой сети
Группа | Анонимные пользователи |
---|---|
Сеть | Интернет |
Объектом исследования является ООО «Макро-ЕМС». Целью выпускной квалификационной работы является разработка проекта внедрения СRM-системы торгового учета в ООО «Макро-ЕМС». В качестве наиболее подходящей системы для внедрения в ООО «Макро-ЕМС» выбрана СRM-система «Мой склад». В ходе выполнения работы были рассмотрены проблемы существующей технологии торгового учета в ООО «Макро-ЕМС», проведен анализ их решений, который показал, что внедрение СRM-системы позволит увеличить производительность работы сотрудников на 40%. Построена функциональная модель базы данных. Рассмотрены особенности работы в «Мой склад». Разработано техническое задание на внедрение CRM-системы «Мой склад». Построен оперативно-календарный план проекта, построена диаграмма Ганта. Выполнен анализ экономической эффективности инвестиций в проект, который показал, что показатель экономической эффективности инвестиций ROI равен 140 %, что говорит об эффективности инвестиций внедрения СRM-системы в ООО «Макро-ЕМС» при расчете на 3 года.
Место доступа | Группа пользователей | Действие |
---|---|---|
Локальная сеть ИБК СПбПУ | Все |
|
Интернет | Авторизованные пользователи СПбПУ |
|
Интернет | Анонимные пользователи |
|
Количество обращений: 116
За последние 30 дней: 0