В работе рассматривается комплекс мероприятий, направленных на первичное обучение персонала и последующую переподготовку кадров (повышение квалификации), приведены современные методики обучения и выявлены особенности управления процессами обучения персонала предприятия. В качестве практической составляющей работы приводится анализ системы обучения и повышения квалификации персонала отеля «Radisson royal», выявляются проблемы и даются рекомендации по устранению существующих недостатков и совершенствованию системы управления персонала.

In work the complex of the actions directed to primary personnel training and the subsequent retraining of personnel (advanced training) is considered, modern techniques of training are given and features of process management of personnel training of the entity are revealed. The analysis of a training system and advanced training of personnel of «Radisson royal» hotel is provided as a practical component of work, problems come to light and recommendations about elimination of the existing shortcomings and enhancement of a management system of personnel are made.