Table | Card | RUSMARC | |
Allowed Actions: –
Action 'Read' will be available if you login or access site from another network
Action 'Download' will be available if you login or access site from another network
Group: Anonymous Network: Internet |
Annotation
Объектом исследования является компания «Radisson Hotels». Целью выпускной квалификационной работы является анализ трудовых конфликтов, возникающих на практике компании «Radisson Hotels» для разработки стратегии успешного выхода из конфликтных ситуаций. На основе анализа трудовых конфликтов были выделены возможные трудовые конфликты, которые могут возникнуть в условиях повышенного клиентопотока на период проведения Чемпионата Мира по футболу 2018 на территории России. Была разработана стратегия поведения руководителя в ходе конкретного трудового конфликта. А так же были рекомендованы мероприятия для повышения стрессоустойчивости сотрудников службы приема и размещения отеля и повышения их квалификации, и ввод системы депремирования сотрудников за конфликтные ситуации. Был проведен экономический анализ эффективности рекомендованных мероприятий. Реализация мероприятий по повышению стрессоустойчивости и повышение квалификации сотрудников приведет к повышению индивидуальных показателей эффективности, что позволит принимать больше гостей и избежать негативные отзывы об отеле и компании в целом.
Document access rights
Network | User group | Action | ||||
---|---|---|---|---|---|---|
ILC SPbPU Local Network | All | |||||
Internet | Authorized users SPbPU | |||||
Internet | Anonymous |
Usage statistics
Access count: 85
Last 30 days: 1 Detailed usage statistics |