Детальная информация

Гасилин, Юрий Алексеевич. Внедрение CRM системы в футбольном клубе “Тосно” для оптимизации взаимодействия с болельщиками [Электронный ресурс]: выпускная квалификационная работа бакалавра: 09.03.03 - Прикладная информатика ; 09.03.03_01 - Прикладная информатика в экономике / Ю. А. Гасилин; Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого, Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли ; науч. рук. Е. Г. Найденышева ; консультант по нормоконтролю Е. А. Зотова. — Электрон. текстовые дан. (1 файл : 8,07 Мб). — Санкт-Петербург, 2018. — Загл. с титул. экрана. — Свободный доступ из сети Интернет (чтение, печать). — Adobe Acrobat Reader 7.0. — <URL:http://elib.spbstu.ru/dl/2/v18-6262.pdf>. — <URL:http://doi.org/10.18720/SPBPU/2/v18-6262>. — <URL:http://elib.spbstu.ru/dl/2/rev/v18-6262-o.pdf>.

Дата создания записи: 07.12.2018

Тематика: crm система; футбольный клуб «Тосно» ; база болельщиков; взаимодействие с болельщиками

Коллекции: Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция

Ссылки: DOI; Отзыв руководителя

Разрешенные действия: Прочитать Для чтения документа необходим Flash Player

Группа: Анонимные пользователи

Сеть: Интернет

Аннотация

Целью выпускной квалификационной работы бакалавра является , исходя из результатов, полученных при анализе данных футбольного клуба «Тосно» внедрить CRM систему для оптимизации взаимодействия с болельщиками. Для достижения цели были изучены все работы проводимые с болельщиками клуба, проанализированы потребности и желания болельщиков. Которые были учтены при внедрении CRM системы. Предполагаемые результаты от внедрения CRM системы: увеличения количества болельщиков футбольного клуба «Тосно», ведение клубом базы болельщиков и запуск программы лояльности. Автоматизация всех процессов связанная с оптимизацией взаимодействия с болельщиками.

Права на использование объекта хранения

Место доступа Группа пользователей Действие
Локальная сеть ФБ СПбПУ Все Прочитать Печать
-> Интернет Все Прочитать Печать

Статистика использования документа

stat Количество обращений: 42
За последние 30 дней: 6
Подробная статистика