Цель выпускной квалификационной работы заключается в разработке инструмента, позволяющего оценивать деятельность организации в области внутренней корпоративной социальной ответственности с целью совершенствования HR-стратегии. Для достижения поставленной цели был проведен анализ зарубежной и отечественной научной литературы и других источников, рассмотрена сущность HR-стратегии, изучены ее виды, процессы разработки и реализации, а также раскрыты понятие, модели и виды корпоративной социальной ответственности (КСО). Подробно была раскрыта структура внутренней КСО. Проведен сравнительный анализ моделей корпоративной социальной ответственности разных стран. Изучен процесс и методики оценки КСО. Объектом исследования является Группа компаний «Норникель». Представлена организационно-экономическая характеристика Группы и проанализирована система управления человеческими ресурсами. Для системы управления человеческими ресурсами была разработана сбалансированная система показателей (ССП). Включенные в ССП показатели позволяют в полной мере оценивать деятельность в области внутренней корпоративной социальной ответственности. Разработанная сбалансированная система показателей выступает инструментом реализации и совершенствования HR-стратегии. Проведена оценка эффективности внедрения ССП, и сделан вывод, что реализация данного проекта целесообразна.

The goal of the final qualification work is to develop a tool to evaluate the organization's activities in the field of internal corporate social responsibility in order to improve HR-strategy. To achieve this goal, an analysis was made of foreign and domestic scientific literature and other sources, the essence of HR-strategy was examined, its types, processes of development and implementation were studied, and the concept, models and types of corporate social responsibility (CSR) were disclosed. The structure of internal CSR was disclosed in detail. A comparative analysis of corporate social responsibility models of different countries is carried out. The process and methods of assessing CSR were studied. The object of study is the Nornickel Group. The organizational and economic characteristics of the Group are presented and the human resources management system is analyzed. For the human resource management system a balanced scorecard (BSC) was developed. The indicators included in the BSC make it possible to fully evaluate activities in the field of internal corporate social responsibility. The developed balanced scorecard acts as a tool for implementing and improving HR-strategy. An assessment of the effectiveness of the implementation of the BSC was made, and it was concluded that the implementation of this project is advisable.