Целью работы является разработка мероприятий по внедрению современных информационных технологий в коммерческую деятельность торгового предприятия. Были решены следующие задачи: изучить теоретические основы внедрения информационных технологий в коммерческую деятельность, проанализировать применения информационных технологий в коммерческой деятельности торгового предприятия ООО «ТехноПрист», разработать мероприятий по внедрению информационных технологий в коммерческую деятельность ООО «ТехноПрист». Актуальность темы обусловлена тем, что внедрение информационных технологий на предприятие помогает улучшить бизнес-процессы, увеличить эффективность работы, улучшить уровень обслуживания клиентов и многое другое. Источниками информации выступили данные отечественной и зарубежной научно-исследовательской литературы, официальных Интернет-ресурсов и аналитических агентств. При сборе данных, необходимых для выполнения работы, была использована поисковая система Яндекс.

The purpose of the work is to develop measures for the introduction of modern information technologies into the commercial activities of a trading enterprise. The following tasks were solved: to study the theoretical foundations of the introduction of information technology in commercial activities, to analyze the application of information technologies in the commercial activities of the trading company OOO Technoprist, to develop measures for the introduction of information technologies into the commercial activities of OOO Technoprist. The relevance of the topic is due to the fact that the introduction of information technology into an enterprise helps improve business processes, increase operational efficiency, improve the level of customer service and much more. The sources of information were data from domestic and foreign scientific research literature, official Internet resources and analytical agencies. Yandex search engine was used to collect the data needed to perform the work.

• РЕФЕРАТ
• ABSTRACT
• Введение
• 1. Теоретические основы внедрения информационных технологий в коммерческую деятельность
  • Информационные системы и технологии используются во всех отраслях и сферах коммерческой деятельности. К примеру, в закупочной деятельности, в складировании, продажах товаров, в оптовой и розничной торговле, сфере услуг. К примеру, характерной особенно...
  • 1.1. Понятие и классификация информационных технологий
  • 1.2. Влияние информационных технологий на эффективность коммерческой деятельности
• 2. Анализ применения информационных технологий в коммерческой деятельности торгового предприятия ООО «ТехноПрист»
  • 2.2. Маркетинговый и конкурентный анализ ООО «ТехноПрист»
  • 2.3. Характеристика информационных технологий, применяемых в коммерческой деятельности ООО «ТехноПрист»
  • 3.1 Определение потребностей во внедрении информационных технологий в коммерческую деятельность ООО «ТехноПрист»
  • Для ООО «ТехноПрист» действующая CRM-система имеет достаточно недостатков, поэтому приобретение новой CRM-программы является весьма актуальным.
  • 3.2 Разработка плана и программы внедрения информационных технологий в коммерческую деятельность ООО «ТехноПрист»
  • 3.3. Оценка эффективности внедрения предложенных мероприятий
• Заключение
• Список использованных источников