Пархамович, Екатерина Геннадьевич. Исследование удовлетворенности клиентов и тестирование потенциальных нововведений в ресторане «PizzaHut» (на примере ООО «АмРест») [Электронный ресурс]: бакалаврская работа / Е. Г. Пархамович; Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого, Инженерно-экономический институт, Предпринимательства и коммерции. — Электрон. текстовые дан. (1 файл : 0,99 МБ). — Санкт-Петербург, 2015. — Загл. с титул. экрана. — Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование). — Adobe Acrobat Reader 7.0. — <URL:http://elib.spbstu.ru/dl/2/7400.pdf>.
|
Period
|
Read
|
Print
|
Copy
|
Open
|
Total
|
|
Year 2015
|
Quarter 3
|
3
|
0
|
2
|
0
|
5
|
|
Quarter 4
|
31
|
0
|
24
|
0
|
55
|
|
Year 2016
|
Quarter 1
|
13
|
0
|
30
|
0
|
43
|
|
Quarter 2
|
22
|
1
|
114
|
0
|
137
|
|
Quarter 3
|
8
|
0
|
5
|
0
|
13
|
|
Quarter 4
|
5
|
0
|
21
|
0
|
26
|
|
Year 2017
|
Quarter 1
|
10
|
0
|
9
|
0
|
19
|
|
Quarter 2
|
14
|
0
|
129
|
0
|
143
|
|
Quarter 3
|
32
|
0
|
153
|
0
|
185
|
|
Quarter 4
|
6
|
0
|
193
|
0
|
199
|
|
Year 2018
|
Quarter 1
|
4
|
0
|
162
|
0
|
166
|
|
Quarter 2
|
9
|
0
|
308
|
0
|
317
|
|
Quarter 3
|
15
|
0
|
211
|
0
|
226
|
|
Quarter 4
|
4
|
0
|
211
|
0
|
215
|
|
Year 2019
|
Quarter 1
|
4
|
0
|
114
|
0
|
118
|
|
Quarter 2
|
5
|
0
|
243
|
0
|
248
|
|
Quarter 3
|
3
|
0
|
117
|
0
|
120
|
|
Quarter 4
|
1
|
0
|
228
|
0
|
229
|
|
Year 2020
|
Quarter 1
|
11
|
0
|
70
|
0
|
81
|
|
Quarter 2
|
6
|
0
|
3
|
0
|
9
|
|
Quarter 3
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
Quarter 4
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
2021
|
Quarter 1
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
Quarter 2
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
Quarter 3
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
Quarter 4
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
Year 2022
|
Quarter 1
|
1
|
0
|
1
|
0
|
2
|
|
Quarter 2
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
Quarter 3
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
Quarter 4
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
Year 2023
|
Quarter 1
|
2
|
0
|
0
|
0
|
2
|
|
Quarter 2
|
2
|
0
|
0
|
0
|
2
|
|
Quarter 3
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
Quarter 4
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
Total
|
211
|
1
|
2,348
|
0
|
2,560
|
