Разработано для ознакомления бакалавров c кругом вопросов сферы международных деловых коммуникаций. В пособии рассмотрены теоретические основы современных международных внутрифирменных и межфирменных деловых коммуникаций, исследованы типы организационных коммуникаций и современные стандарты/практики управления организационными коммуникациями. Пособие содержит практические советы по управлению коммуникационным процессом при устройстве на работу в международную компанию, по деловой переписке на английском языке, по проведению телефонных переговоров и общению со СМИ. Приведены примеры составления основных и специальных документов и писем. Пособие содержит специальные задания для формирования навыков и развития умений осуществлять эффективные международные деловые коммуникации с деловыми партнерами. Учебное пособие предназначено для студентов бакалавриата очной и заочной форм обучения по направлениям подготовки 38.03.06 «Торговое дело», 38.03.07 «Товароведение», 43.03.02 «Туризм», 43.03.01 «Сервис», 43.03.03 «Гостиничное дело».

• Contents
• Introduction
• Unit 1. International business communications
• Unit 2. Organizational communications management
• Unit 3. Intra-organizational communications
• Unit 4. Searching for a job: essential business written communication
• Unit 5. Job interview: how to be a successful applicant
• Unit 6. International business correspondence. Effective business writing
• Unit 7. Intra-company business communication: Memos and Reports
• Unit 8. Business Phone Calls
• Unit 8. Press Releases
• Unit 10. Communication with Mass Media
• References
• Appendices